LAVASTOVIGLIE CODICE ERRORE OC CON PROGRAMMA ECO

[Francesco163]

HO ACQUISTTO UNA LAVATRICE DW60K85B CON PACCHETTO OFFERTO DA VENETA CUCINE NEL GENNAIO 2018

MI CONTINUA A DARE CODICE ERRORE OC SOLO CON PROGRAMMA ECO.

HO PULITO I FILTRI MA CONTINUA A RIPETERSI

COSA POSSO A FARE?

E ANCORA IN GARANZIA?

[Riccardo_F]

Ciao Francesco163,

la garanzia sui prodotti ha durata di 24 mesi, per cui rientra ancora in regime di garanzia. 

Se il fenomeno persiste nonostante la pulizia dei filtri è necessario procedere con una serie di verifiche tecniche: ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli a riguardo.

Ciao!

[alessfern1]

Ciao sono Fernando,

ho lo stesso problema codice OC con la lavastoviglie dello stesso modello, ma lo fa con tutti i programmi.

lo aveva già fatto in precedenza, ma poi si era riavviata, ora avro fatto mille tentativi ma dopo pochi minuti di avvio suona e poi si ferma e compare il codice OC.

cosa posso fare? i filtri sono puliti, e il tubo di scarico non ha strozzature.

Inoltre la lavastoviglie ha circa due anni, e i cestelli arrugginiscono in diversi punti, è normale questo?

grazie in anticipo 

Cordiali saluti

[Riccardo_F]

Ciao alessfern1

benvenuto nella nostra Community 

Ti ho inviato un messaggio privato, ciao!

[arma123]

samsung DW 60 8550BB

ho lo stesso problema codice OC con la lavastoviglie dello stesso modello, ma lo fa con tutti i programmi.

ho fatto vari tentativi ma dopo pochi minuti di avvio suona e poi si ferma e compare il codice OC.

cosa posso fare? i filtri sono puliti, e il tubo di scarico non ha strozzature.

[andreabono]

La mia lavastoviglie, stesso modello e stesso prodotto montato con Veneta Cucine, mi da il medesimo errore

OC. Come all'utente in precedenza lo fa con il lavaggio ECO. Potete aiutarmi? Ho già pulito tutti i filtri e controllato i tubi.

è sconcertante che un prodotto pagato così tanto dia questi problemi dopo due anni dall'acquisto (all'indomani dalla scadenza garanzia).

Grazie

Andrea Bono

[Cornelia_L]

Ciao andreabono, benvenuto in Community, scusaci per la risposta tardiva!

Rilevi ancora il problema indicato?

L'errore OC è relativo al controllo del livello dell'acqua, come indicato nel manuale, e le manovre che possono essere messe in atto sono quelle che hai già eseguito (riportate in questa guida).

Non avendo risolto in questo modo, posso suggerirti un reset elettrico: scollega l'alimentazione della lavastoviglie per circa 10 minuti, poi tieni premuto il tasto di accensione per circa 10 secondi. Successivamente, collega l'alimentazione e verifica se l'anomalia si ripresenta.

Se si, è fondamentale segnalare l'accaduto al nostro supporto di assistenza, che ti potrà fornire tutti i dettagli riguardo alle modalità di intervento più adeguate.

Restiamo a disposizione!

Ciao,

[nikiinfo]

Anche la mia lavastoviglie continua a dare errore 0C i filtri sono puliti, il reset fatto, potete aiutarmi?, grazie

[Cornelia_L]

Ciao nikiinfo, ti do il benvenuto in Community!

Se hai già messo in pratica i suggerimenti riportati nella guida ed indicati poco sopra ma non hai risolto, ti suggerisco di fare riferimento al nostro supporto di assistenza per richiedere l'intervento di un tecnico.

Il servizio è disponibile sia telefonicamente che via chat.

Ciao!

[Ale232323]

Purtroppo anche io ho riscontrato medesimo errore OC e cestelli arrugginiti in diversi punti. A seguito della comparsa dell errore è stata riparata a mie spese in centro assistenza autorizzato samsung e dopo neanche un anno eccolo di nuovo. Stesso errore OC. Ho contattato servizio clienti samsung e per questo modello non è stata prevista una campagna di richiamo. Siamo sicuri che non sia un difetto di fabbricazione?