Lavasciuga espelle vapore in maniera esagerata

[realtebo]

Ho acquistato da solo una settimana una lavasciuga WD90J6A10AW .

Sin dalla primissima asciugatura abbiamo visto che esce una quantità non indifferente di vapore acqueo.

Non esce dall'oblo.

Esce dalla parte alta della lavatrice, dal cassettino, ed addirittura arriva a fare condensa con tanto di goccie internamente al display.

A parte che gocciola, non voglio rischiare ruggine né tantomeno danni elettrici.

Come è possibile una cosa del genere?

Per fugare eventuali dubbi, abbiamo provato anche a fare una asciugatura con solo due stracci dentro e lo fa comunque.

Abbiamo già chiamato l'assistenza, che ha aperto la pratica di assistenza in garanzia. A distanza di una settimana ci han chiamato e dobbiamo attendere un altra settimana perchè, a loro dire, hanno ordinato un pezzo e poi vengono a casa nostra a fare la riparazione.

detto questo

1.  se l'assistenza solo descrivendo il problema ha capito di cosa si tratta, vuol dire che è un difetto noto della lavasciuga, quindi mi chiedo perchè venderla senza avvisare i negozi di sistemarla prima di partire?

2. per fortuna la lavatrice funziona, non è possibile attendere 15 giorni un intervento a domicilio

3. .per favore, spiegatemi quale diavolo è il problema, sono troppo curioso di come possa nel 2020 una lavasciuga nuova fare una cosa del genere.. sono proprio curioso di sapere quale pezzo manca o è rotto, o che cos'altro....

[Riccardo_F]

Ciao realtebo,

benvenuto in Community!

I nostri tecnici sono tutti qualificati: saper riconoscere la potenziale causa di un'anomalia non è indice di difetto diffuso su uno specifico modello, ma conoscenza dei processi di causa ed effetto delle anomalie e delle componenti coinvolte.

Gli elettrodomestici, così come qualsiasi dispositivo elettronico, sono per loro natura soggetti a potenziali malfunzionamenti: per questo motivo i nostri centri di assistenza sono dislocati su tutto il territorio nazionale e sono pronti a intervenire per qualsiasi necessità.

Per quanto riguarda le tempistiche, ogni centro cerca di intervenire sempre nel più breve tempo possibile.

Ciao,

[realtebo]

.... ma ... c'è modo di sapere qual'è il problema? sono davvero curioso.

> ogni centro cerca di intervenire sempre nel più breve tempo possibile.

Non ne dubito... cerco che 15 gg sono troppi.

Ad ogni modo, per i futuri googlers, vi aggiorno man mano che la pratica va avanti.

[Riccardo_F]

Ciao realtebo,

solo i nostri centri di assistenza possono stabilire quale sia l'origine di una problematica. Potrai chiedere tutte le delucidazioni necessarie non appena verrà eseguito l'intervento.

Ci scusiamo per i lunghi tempi d'attesa, certamente legati al periodo.

Ciao,

[realtebo]

Tecnico arrivato.

E' stato sostiuito per intero il sistema che raccoglie vapore e il particolato dei tessuti dell'asciugatura.

Per intero.

Ora funziona tutto alla grande.

Intervento gratis