Impossibile Registrare Climatizzatore Windfree tramite app smartThings

[Ghinghino]

Ciao a tutti, come da titolo ogni volta che provo ad associare il climatizzatore Samsung WindFree mod AR09TXEAAWKN tramite l'applicazione smartThings su iphone ( IOS 13.5.1), arrivo al 98% e li si ferma per qualche minuto fino a darmi l'errore "tempo scaduto impossibile registrare il prodotto". connessione WIFI ok  con ottima copertura ( il router si trova a 5m dal climatizzatore)

Come posso risolvere? grazie a tutti in anticipo.

[Veronica_F]

Ciao Ghinghino, benvenuto sulla Community Samsung!

Per ricevere un'assistenza adeguata sui climatizzatori e i relativi collegamenti, è fondamentale fare riferimento al reparto dedicato che risponde al numero verde 800 7267864.

Restiamo a disposizione!

Ciao

[Bixio]

Risolto ????

ho anche io stessi problemi assurdo.

ho tre condizionatori da 4 anni e ancora non risolvono questi problemi

un cloud pessimo fatto proprio con i piedi.

[Sabrina_B]

Ciao Bixio,

si tratta di condizionatori compatibili?

Che tipo di smartphone utilizzi? Hai provato, banalmente, a cancellare i dati e la cache dell'app?

Con l'app riesci a collegarti ad altri dispositivi?

Hai già contattato il supporto dedicato al numero 800.72.67.864?

Ciao,

[Ghinghino]

Ciao io ho risolto aprendo le porte 80/123/443/445 nei protocolli tcp/udp nel router.