impossibile Collegare il condizionatore tramite WiFi

[davidepac83]

Buongiorno,

ieri ho installato un Trial Split New Triangle a casa mia (moduli da 9000btu). 

Ho installato la app Smart Home e sono riuscito a configurare solo uno dei tre split. COn gli altri o non li aggancia, oppure dopo una prima installazione li trasforma in condizionatori da terra e non mi da controllo di temperatura ne di altro.

Ho provato anche con altre app, ma dopo piùd i 6 ore a fare tentativi vari e reset di linea mi sono stufato.

E' impensabile che un prodotto nuovo, nel 2018 sia ancora cosi difficile da configurare.

Ho chiamato il numero verde, mi risponde una ragazza straniera e mi dice che sarò ricontattato entro le 13. sono le 13.05  e nessuno ha ancora chiamato.

Servizio Pessimo e soldi forse sprecati 

[Riccardo_F]

Ciao davidepac83,

sono spiacente.

Il numero verde per il supporto ai condizionatori è proprio 800.726.78.64 che hai chiamato precedentemente, occorre dunque attendere una chiamata.

Hai ricevuto riscontro in queste ore?

Fammi sapere, ciao!

[davidepac83]

ho parlato col call center, davvero gentilissimi, pare sia un problema legato al mio cellulare, Huawei P. Smart

[Francesco_s]

Ciao come hai risolto?

Ho un tablet Android della Lenovo

[davidepac83]

ciao, purtroppo non c'è molto da risolvere, se il cell non è totalmente incompatibile con la app l'unica cosa da fare è segnalare il problema sia a samsung che al produttore del cell. per adesso la mia app funziona solo a metà