Frigorifero Samsung RT77VBSE congela i cibi

[roccanto]

Salve, da un pò di tempo mi ritrovo con un problema alquanto sgradevole. Apro il frigorifero e mi ritrovo con i cibi tutti congelati, qualsiasi cosa è sottoforma di ghiacciolo. Ho le temperature impostate a -19 per il congelatore e 7 per il frigorifero. Quale potrebbe essere il problema?

[Flavio_F]

Ciao roccanto,

sono spiacente per l'inconveniente :smileysad:

Ti consiglio di contattarci al numero verde 8007267864 o tramite live chat clicando QUI e saremo lieti di aiutarti. :smileywink:

Ciao

[dannod67]

salve,

ho il problema del congelamento nel vano frigo.

Ho controllato la sonda temperatura ok

sportello motorizzato ok

il problema si ripropone ogni 3-4 gg

consigli?

grazie

[Gianluca_V]

Ciao dannod67, Benvenuto nella nostra Community!

Potresti fornirci il codice modello e la data d'acquisto del prodotto? 

Quando riscontri il congelamento sul vano frigo, successivamente esegui uno sbrinamento lasciando il prodotto senza alimentazione?

Facci sapere!

Ciao  

[dannod67]

lascio il prodotto disalimentato per due gg. e raccolgo l'acqua di sbrinamento dalla parte bassa del frigo sotto i cestelli verdura. ho controllato lo scarico della vaschetta all'interno del freezer, dopo la sbrinatura, il tubo che porta sulla vaschetta del motore è libero.

la resistenza di sbrinamento è integra.

in attesa

saluti

[EDIT: RIMOSSA IMMAGINE CON DATI SENSIBILI]

[Gianluca_V]

Ciao dannod67, 

Ti invito a contattarci al numero 800578277 oppure tramite il servizio LiveChat, in modo da effettuare maggiori verifiche e valutare qualora fosse necessaria una perizia tecnica da parte di un nostro centro assistenza autorizzato

Restiamo a disposizione!

Ciao  

[ALF79]

Salve ho lo stesso problema del signor.Roccanto, tenendo la temperatura al valore più alto mi congela il frigo... qualche soluzione? grazie

[Riccardo_F]

Ciao ALF79,

se i suggerimenti forniti sopra non dovessero tornare utili, ti suggerisco di contattare i canali di assistenza indicati.

Ciao!

[vikfire]

BENISSIMO! ANCHE il mio frigo ha questo problema, ho contattato, il centro assistenza samsung ma nessuno sa risolvere questo problema a quato pare. ongi 30 giorni si congela il vano sottostante il congelatore, devo spengere il frigo per 36 ore. Non è possibile. c'è la giusta pendenza, le guarnizioni sono integre, feci già sostituitre la resistenza ( 250€) perchè per un calo di tensione elettriva si bruciò. se scongelo il frigo si libera il canale di scolo e si riempie la vaschetta di raccolata, provo a versare acqua e vedo che il tubo risults libero.... quando però il frigo entra in funzione... man mano.... giorno dopo giorno mi accorgo dello stratificarsi del ghiaccio nel vano interno del congelatore fino a quando non inizia  perdere acqua il frigo. accade che l'aria fredda del congelaotre arriva nei cassetti della verdura.... l'ultima volta trovai la verdura del frigo congelata. è mai possibile che nessuno riesca a risolvere questo problema

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[Veronica_F]

Ciao vikfire,

ti abbiamo risposto QUI.

Ciao