in data 05-04-2021 04:49 PM
Buonasera, ho un frigorifero combinato RB29FERNCWW che non raffreddava dandomi errore cod. 21 e cod. 3 quindi ho fatto controllare sia la scheda madre che la scheda invetre( il processore della scheda inverte non funzionava) ho comprato una scheda nuova originale da un rivenditore samsung premetto che la scheda tolta era una ( DA41-00814A ) mentre il rivenditore mi ha dato la scheda ( DA41-00814C ) dicendo che era la stessa cosa. Ho sostituito la scheda ma adesso mi da cod. errore 21, e continua il cicalino . Chiedo cortesemente a se qualcuno può aiutarmi nel dirmi quale anomalia indica il cod. 21 e come posso risolvere la cosa .
grazie
in data 05-04-2021 06:46 PM
Ciao Vincenzo559,
qui di seguito ti invio un link che dovrebbe aiutarti :
https://www.samsung.com/us/support/troubleshooting/TSG01003409/
Nel caso non riuscissi comunque ad aggiustare il tuo frigorifero, ti invito a contattare l'assistenza tramite Live Chat ( Live Chat | Samsung Italia ) oppure chiamando ( Aiuto e contatti | Samsung Italia ).
Spero di esserti stato utile,
PyroAce,
Samsung Community First Poster.
in data 05-04-2021 09:32 PM
in data 06-04-2021 12:32 PM
Vincenzo559, nel caso la mia risposta ti sia stata utile, ti invito ad impostarla come soluzione, con questo supporterai molto anche me.
Detto questo buona giornata.
10-04-2021 03:51 PM - modificato 10-04-2021 03:53 PM
Ciao PyroAce , grazie per i link che mi hai inviato, sarà la mia incompetenza ma avendo un frigo con un display diverso da quello sul link ed i codici non sono seguiti da una lettera. e quindi non mi sono stati utili. Grazie comunque per il tua disponibilità ad aiutarmi.
in data 10-04-2021 04:00 PM
Ciao Pakito, grazie, ho controllato la ventola , funziona correttamente , mio malgrado non ho risolto . grazie ancora
in data 10-04-2021 04:21 PM
Buonasera ho lasciato in corrente il frigorifero per vedere se raffreddava, dopo circa un'ora ho riscontrato che il frigo rafferedda , non suona più il cicalino ma continua a lampeggiare il numero 21 , Inizialmente avevo penzato ad uno sbalzo di tenzione sulla scheda madre ma visto che raffredda presumo che anche la scheda madre e funzionante che ne penzate? Grazie
in data 10-04-2021 04:34 PM
Ciao vince1959,
dai un'occhiata a questi consigli: https://www.samsung.com/it/support/home-appliances/che-cosa-devo-fare-se-il-mio-frigorifero-non-funz...
Se non risolvi, contatta il nostro supporto tecnico. Qui troverai i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Ciao,
Sabrina_B
Samsung Community Expert
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in data 10-04-2021 06:14 PM
in data 12-04-2021 04:54 PM