Frigorifero combinato RB37j5315SS - cassetto gela verdura e resto del frigo caldo

[FrancescaN]

Buongiorno,

il mio frigorifero, dopo 5 anni senza alcun problema, da due giorni ha iniziato a congelare le verdure inserite nel cassetto inferiore, mentre il resto dei ripiani è caldo (più si sale più la temperatura si alza, fino a raggiungere i 18 gradi sul ripiano più alto). Il congelatore, invece, raffredda addirittura -30°. 

Il termostato esterno segna 5° nel frigo e -17° nel congelatore. C'è qualcosa che non va nel termostato? Segnalo anche che non si sente alcun rumore di motore.

E' necessario richiedere assistenza tecnica?

Grazie!

[Riccardo_F]

Ciao FrancescaN,

benvenuta in Community!

Ci scusiamo per il ritardo nella risposta. Questi sbalzi termici possono avere origini diverse. Sarebbe importante provare innanzitutto a variare le temperature sia del frigo che del freezer, oltre a verificare che gli alimenti siano distribuiti uniformemente nei vari vani.

Occorrerà anche accertarsi che il prodotto non sia stato spostato (anche leggermente), verificando che tutte le distanze siano rispettate (sia dal muro, sia dai lati del frigo).

Se nessuno di questi accorgimenti dovesse rivelarsi efficace, contatta il nostro supporto tecnico.

Trovi tutti i canali qui:

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Ciao,