Forno vapour cook NV73J9770RS

[Fabbiiius]

Ciao a tutti,

ho questo forno da un paio di anni.

Sin da subito ha dato qualche problema durante il carimento di acqua in modalità cottura a vapore. 

Ora ho sempre problemi nella fase di drenaggio. Devo farla più  volte ed ogni tanto mi da il messaggio C-72....

Ripetendo il drenaggio, si sente la pompa andare ma toglie poi pochissima acqua,  giusto qualche cc.

[Riccardo_F]

Ciao Fabbiiius,

bentornato in Community!

Ci scusiamo per la risposta tardiva, hai già richiesto una perizia da parte dei nostri tecnici per verifica quale possa essere l'origine messaggio e delle difficoltà in fase di drenaggio?

Trovi tutti i nostri canali di supporto cliccando QUI.

Ciao!

[Fabbiiius]

Ciao,

grazie per la risposta.

In cosa consiste?

[enricobuongrazio]

Stesso problema. La pulizia poi anticalcare non funziona correttamente e di fatto blocca l’utilizzo della funzione vapore. Un caos! 

[Cornelia_L]

Ciao enricobuongrazio, benvenuto nella nostra Community 

Puoi confermarci che anche tu possiedi il forno Vapour Cook NV73J9770RS?

Se appare il codice di errore C-72 è necessario effettuare un reset elettrico scollegando il forno dall'alimentazione per almeno 30 secondi. Successivamente, prova ad eseguire nuovamente la pulizia anticalcare come spiegato nel manuale, ti serviranno circa 3 ore:

Nel caso in cui non risolvessi, ti suggerisco di segnalare l'anomalia al supporto tecnico per richiedere una verifica diretta.

Restiamo a disposizione!

Ciao,

[Maverickk]

Io ho acquistato il 30 dicembre scorso un forno dual Cook Infinite Line NV75T7999CD a vapore....dal costo moooolto importante.... è già in assistenza da 9 giorni ...la porta interna bruciata...cottura non uniforme nel senso che bruciava ai lati...luce interna che si spegne e che non può restare accesa e non c'era scritto da nessuna parte e questo è un limite per il mio utilizzo perché l'ho acquistato per fare video ricette....codice di errore sul display S-01..Insomma...credo sarebbe stato meglio rivolgersi ad un marchio diverso. Non riacquisterei un forno Samsung.

[Sabrina_M]

Ciao Maverickk,

ti ho risposto qui: https://eu.community.samsung.com/t5/elettrodomestici/forno-a-vapore-nv73j9770rs-e-serbatoio-dell-acq...

Ciao,