Ciao Raffaele1986, benvenuto 😎!
Avrei piacere di approfondire la tua segnalazione. Ti chiedo, per questo motivo, ulteriori dettagli su quella che è l'anomalia riscontrata.
Il rumore che percepisci, potresti descrivercelo? Mi preme infatti capire se il rumore è quello di una ventola che gira o se in realtà senti una rumorosità differente.
Sarebbe utile ci facessi avere un riscontro video in cui si presenta l'anomalia che descrivi. Potremmo così verificare noi stessi il funzionamento del forno, e fornirti informazioni precise in merito.
NB: per via di alcune limitazioni sulla piattaforma, ti anticipo che non sarà possibile allegare il video direttamente. Dovresti, eventualmente, caricarlo su YouTube e inviarci il link della pagina in cui è presente il video.
Inoltre, quale forno possiedi? Potrai identificare il model code seguendo queste indicazioni:
Attendo tue.
Ciao e buona giornata,
Ciao @Raffaele1986,
sono davvero spiacente per quanto hai riscontrato con il prodotto.
Considerando la tipologia di inconveniente, si rende opportuno fare riferimento al nostro servizio clienti per poter procedere con delle verifiche in tempo reale e valutare l'eventuale intervento di un tecnico specializzato per una analisi strumentale sul forno in questione.
Puoi trovare qui i canali dedicati:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Grazie.
Rimango a disposizione.
Buona giornata.
Ciao @Raffaele1986,
ti ringrazio per averci aggiornato sulla situazione.
Sono certo che ti verrà offerta una soluzione tempestiva. 😊
Rimango a disposizione.
Ciao!
