Forno dual cook NV75K5541RS

[alepensiero]

Non parte la funzione dual cook. Ho seguito passo passo le istruzioni sul manuale, ma nello screen, al momento di scegliere i forni per impostare la temperata questi sembrano non ricevere il comando. Con la manopola scelgo la selezione due forni, sul display lampeggiano, ma al momento della selezione, nonostante tocco il primo o il secondo, questa scelta non viene "letta" e il forno si spegne.

Mi aiutate? Ho questo forno da nemmeno un mese 

[Riccardo_F]

Ciao alepensiero,

prima di attivare la funzione dual cook è fondamentale verificare se il ripiano divisorio sia correttamente inserito: quando viene inserito correttamente, infatti, dovresti sentire un click.

In quel modo il forno sarà innanzitutto in grado di percepire la presenza del ripiano.

Verifica anche se il fenomeno persista o meno in seguito ad un reset elettrico.

Ciao,

[alepensiero]

Grazie Riccardo per la risposta.

Quando inserisco il ripiano divisorio non sento nessun "click". Il ripiano sembra che s'incastri, ma non avverto questo suono. Inoltre il forno è ad incasso e la presa ovviamente è dietro. Per fare un reset elettrico esiste un modo alternativo diverso dallo staccare e riattaccare la presa?

Grazie 

[alepensiero]

Aggiornamento: ho fatto una prova con il selettore di programmi e il dual cook funziona tranne che con la modalità cottura tradizionale. Quindi il touch screen funziona (è questo è un bene :D) ma non sulla selezione cottura tradizionale. Forse faccio qualcosa che non va? 

[Riccardo_F]

Ciao alepensiero,

l'assenza del suono, che segnala l'incastro avvenuto correttamente, è strana.

Per sicurezza, in ogni caso, ti suggerisco di effettuare una verifica con il nostro reparto tecnico: ti ho inviato un messaggio privato contenente maggiori dettagli.

Ciao!

[Mluisa1977]

Salve ho acquistato questo modello da circa 2 settimane e ho lo stesso identico problema, in modalità tradizionale non mi permette di selezionare il ripiano mentre se scelgo ad esempio ventilato si. Cosa devo fare? 

[Riccardo_F]

Ciao Mluisa1977,

benvenuta nella nostra Community!

Ti ho inviato un messaggio privato.

Ciao,

[alepensiero]

Salve, sul manuale di istruzioni, che è molto molto conciso, ho capito che purtroppo non è possibile utilizzare contemporaneamente due forni con quella modalità. Quindi in realtà non ho risolto il problema, perchè non c'è soluzione. 

[alepensiero]

Ciao,

le hai dato soluzioni in privato che posso avere anch'io?

Grazie. 

[Riccardo_F]

Ciao alepensiero,

ho inviato un messaggio privato anche a te, ciao!