Ciao Giusetutu,
per poterti fornire un supporto mirato, avremmo la necessità di conoscere maggiori dettagli circa l'inconveniente che stai riscontrando.
Ti chiediamo, inoltre, di specificare il codice modello completo del forno in tuo possesso, reperibile seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
Anche per quanto riguarda il tuo caso specifico, determinati alimenti non vengono cotti correttamente? Potresti farci qualche esempio pratico?
Riscontri questo comportamento con determinati programmi o con qualsiasi programma di cottura?
Tienici aggiornati, rimaniamo a completa disposizione.
Ciao!
Ciao Maurizio,
mi spiace di leggere questa tua opinione.
Ci tengo a precisare che le risposte che forniamo non sono dei copia-incolla bensì, se un inconveniente riscontrato è il medesimo, anche le risposte saranno necessariamente simili tra loro.
Risposte che non possono prescindere poi dalla situazione specifica del singolo, come il programma usato e se l'anomalia si predenti anche su altre pietanze e modalità di cottura; tutti indizi questi che ci possono aiutare a restingere il campo delle ipotesi e capire cosa non va.
Informazioni che, tuttavia, non ci hai fornito in modo dettagliato e che ti sarei grato se potessi fornire.
Quale forno possiedi, nello specifico? È sufficiente il modello, non il seriale:
La pizza per la quale non riesci ad avere una cottura uniforme è un alimento congelato oppure preaparato da te in casa? Quale programma hai utilizzato e in quale ripiano del forno è stata riposta per la cottura?
Rilevi anomalie anche con altri cibi e se si, quali e anche in questo caso con quali modalità?
Fammi sapere, resto a disposizione.
Buona giornata.
Ciao Maurizio8210,
ti ringrazio per il riscontro e per i dettagli forniti.
In questo caso, se desideri, possiamo procedere con l'apertura di una pratica di assistenza. In questo modo, un nostro tecnico specializzato potrà eseguire una perizia del forno e verificare se possa effettivamente essere presente un'anomalia oppure se il prodotto rientri in specifica.
Laddove desiderassi procedere in tal senso, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, fornendomi il tuo nome e cognome, indirizzo email, recapito telefonico e prova d'acquisto del prodotto.
Considera che tramite messaggio privato non è presente l'apposita icona per allegare il messaggio, pertanto, dovrai copiare e incollare l'immagine all'interno del form, in modo tale che risulti parte integrante del messaggio.
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Danilo_L.
Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione.
Ciao!
