Ciao Daniele132,
benvenuto in Community!
Visualizzi anche un codice d'errore particolare quando appaiono le linee?
Se non visualizzi nessun codice, tuttavia il blocco si presenta sempre, prova prima di tutto con un reset elettrico. Scollega il forno (se possibile) e verifica il comportamento in seguito al nuovo collegamento (lascia passare una decina di minuti mentre e scollegato).
Se dovesse continuare a non funzionare, contatta il nostro supporto tecnico:
https://www.samsung.com/it/support/contact/
Potrebbe infatti essere necessario un intervento tecnico.
Ciao,
Ciao Gigi83,
ti diamo il benvenuto nella Community Samsung!
Sono spiacente di quanto appreso.
Questo genere di anomalie, come indicato in precedenza da Riccardo, necessita di approfondimento tecnico. Hai avuto modo d'interfacciarti con il nostro servizio clienti al fine di richiedere l'apertura di un ticket di assistenza?
Se non hai avuto modo di procedere in tal senso, ti suggerisco di contattare il servizio clienti mediante uno dei canali real time in modo tale che, verificando i tuoi dati, si possa procedere con l'assegnazione del tecnico e apertura della pratica d'intervento.
Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Fammi sapere.
Ciao!
Ciao torta6, ti do il benvenuto nella nostra Samsung Community! 
Mi dispiace per la situazione e capisco le tue perplessità leggendo che lo stesso inconveniente è stato riscontrato anche da altri utenti. Ci tengo però a rassicurarti sul fatto che non risulta essere una situazione comune e diffusa: piuttosto, è normale che in forum di assistenza le richieste di aiuto simili si concentrino in unico punto, dando quindi una percezione falsata dei numeri reali.
Ad ogni modo, il nostro staff è sempre a completa disposizione per fornire il dovuto supporto!
Il forno in tuo possesso è quindi un modello Twin Fan BF1N4T013?
Anche nel tuo caso il display presenta un avviso acustico ed una serie di linee, come mostrato nella figura sottostante?
Questo simbolo compare nel caso in cui non sia stata impostata una temperatura appropriata per la modalità prescelta; potresti indicarmi, dunque, se questa situazione si verifica solo in determinate circostanze, ad esempio quando attivi la Modalità Preriscaldamento o una modalità specifica di cottura?
Mi potresti indicare quali sono le azioni che lo provocano?
Vorrei anche chiederti se questa situazione si è presentata improvvisamente e da quanto tempo possiedi il forno.
Fammi sapere!
Ciao
Ciao federicaguidetti01,
benvenuta nella nostra Community!
Mi pare di capire tu ti sia rivolta al nostro servizio clienti per poter avere chiarimenti e ti sia stato aperto un ticket di assistenza. Corretto?
Avrei piacere di prender visione del supporto fornito e ti chiedo, per questo motivo, d'inviarmi un messaggio privato con all'interno i seguenti dati:
- nome e cognome
- recapito telefonico
- indirizzo email
- model code e s/n del forno
Per mandarmi un messaggio privato, se stai utilizzando l'app Samsung Members, ti basterà premere sul nome dell'Expert per aprire la pagina del profilo e selezionare Messaggio diretto.
Se stai utilizzando un browser, dovrai aprire Messaggi dall'avatar in alto a destra, cliccare su "Componi un nuovo messaggio" e digitare nickname dell'expert nel campo "invia a", in questo caso, ti chiedo di inviarlo a Andrea_C.
Attendo tue.
Ciao,
