Ciao Members_LTZgyWA, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti dirci se l'errore indicato ti viene proposto anche sia se effettui un copia e incolla del codice, sia se provi a digitarlo manualmente? Ti faccio questa domanda in quanto, mediante il copia e incolla, è possibile che vengano copiati anche degli spazi vuoti che possono rendere il codice non valido.
Qualora il codice non venisse accettato in entrambi i modi nonostante ti sia assicurato della sua correttezza, è possibile si sia presentato un inconveniente nella sua generazione.
In tal caso, qualora non avessi ancora provveduto in tal senso, ti suggerisco di contattare il nostro servizio clienti dedicato: in questo modo, gli incaricati potranno verificare la correttezza del codice generato e aiutarti nella procedura di attivazione della CAREvolution.
Per quanto concerne invece la fattura errata, vorrei segnalare il tuo caso: a tal fine, ti ho chiesto alcuni dati utili mediante messaggio privato.
Ppuoi visionare i tuoi messaggi cliccando sul tuo avatar, in alto e a destra della schermata, e selezionando la voce Messaggi.
Attendo un tuo riscontro!
Ciao
Ho acquistato da qualche giorno l'estensione della garanzia per il mio frigorifero anche io ho problemi nell'attivazione mi restituisce un errore come da foto allegata. L'assistenza mi sembra assente in quanto non riescono a risolvere il problema, ho chiesto più di una volta se è il caso di chiedere rimborso ma ancora non ho ricevuto risposta
Ciao @Niko76,
benvenuto in Community!
Vorrei capire meglio la situazione, per cui ti ho inviato un messaggio privato.
In questo modo avrò la possibilità di effettuare tutti gli accertamenti del caso, verificando anche quanto indicato precedentemente dal supporto.
Tienici aggiornati, ciao!
