Ciao @stefa978,
ti do il benvenuto in Community!
Vedo che indichi di aver appena installazione il frigo. Ricordo prima di tutto la necessità di eliminare le possibili impurità nei primi litri d'acqua, operazione questa indicata in generale anche al cambio del filtro.
Occorre inoltre lasciare il tempo di naturale raffreddamento all'acqua: essendo stato installato da pochissimo, potrebbe non aver avuto il tempo di raffreddare correttamente.
Facci sapere se adesso l'acqua viene erogata a temperature più fresche, ciao!
Ciao stefa978,
si consiglia di attendere circa 24h, il tempo necessario all'elettrodomestico per arrivare a temperatura e riuscire a rafffrescare l'acqua che viene erogata dal dispenser. Pertanto, se lo hai installato 10 giorni fa, non dovrebbe essere necessario attendere ancora.
Considera che la temperatura dell'acqua erogata dal dispenser è la medesima che si ha all'interno del vano frigo; mi confermi che la temperatura nel vano risulta bassa, in linea con quella che hai impostato? Frigo e freezer, dunque, funzionano correttamente?
Puoi indicarmi, indicativamente, quanti bicchieri d'acqua utilizzate ogni giorno? Ti chiedo questo perchè la capienza della tanica è limitata, perciò nei primi bicchieri l'acqua sarà più fresca rispetto ai successivi. Inoltre, considera che nei mesi estivi, se la temperatura ambientale è molto elevata, può capitare che l'acqua risulti meno fresca del solito: questo perchè il calore dell'ambiente può riscaldare lievemente l'acqua nel tubo che collega la tanica al dispenser.
Puoi provare, eventualmente, a ridurre la temperatura del vano frigo di 1 o 2 gradi e verificare se l'acqua risulta essere più fresca?
Resto in attesa di un tuo riscontro.
Ciao!
Ciao stefa978,
come diceva Cornelia, la capienza della tanica di raccolta dell'acqua è limitata.
Se in casa attivate frequentemente l'erogatore, la tanica avrà al suo interno dell'acqua sempre "nuova" la quale andrà a stemperare quella già presente.
Una volta bevuto 2 o 3 bicchieri consecutivamente, sarà necessario attendere qualche ora per far si che la temperatura dell'acqua si abbassi nuovamente alla temperatura desiderata.
Pertanto, per capire se il dispenser sta funzionando correttamente, ti chiedo questo: la mattina, appena alzato, se attivi l'erogatore e riempi un bicchiere d'acqua, esso è fresco?
Se la risposta dovesse essere affermativa, ti confermo il tuo frigorifero sta funzionando come da specifica e non sono necessarie azioni d'intervento.
Fammi sapere. Un saluto,
Ciao stefa978,
è insolito questo comportamento.
Come detto, l'acqua viene caricata in una piccola tanica interna e il raffreddamento non può essere immediato, dal momento che il tempo di raffrescamento dipende dalla temperatura dell'acqua che fuoriesce dal rubinetto d'ingresso.
Non conosco poi i prodotti commercializzati dalle altre case produttrici e non ho quindi modo di esprimermi a riguardo.
L'ideale, per capire se vi siano delle irregolarità di funzionamento, è evitare di erogare acqua per diverse ore e far si che il liquido nella tanica venga rinfrescato.
Qualora avessi dubbi sul funzionamento del tuo nuovo frigo, contattando il servizio clienti mediante numero verde o aprendo una chat WhatsApp, possiamo organizzare un intervento tecnico.
I nostri recapiti li trovi qui: https://www.samsung.com/it/support/contact/
Resto a disposizione. Buona giornata!
