Codici Errore Samsung Windfree

[Members_USti96S]

Buongiorno a tutti. Ho un dual split Samsung Windfree mod. AR09TXEAAWKN. Ha un anno di vita.
Da ieri compiano sui due split i seguenti codici errore C163 e C201.
Come posso riprogammarli tramite telecomando?
La guida sul manuale di istruzioni è poco chiara e non aiuta passo-passo ad eseguire la corretta associazione.
Aggiungo che il compressore esterno è perfettamente impostato ed è stato resettato con la nota procedura della pressione del tasto K2, poi K4 ed infine K2
Grazie a chi potrà rispondermi.

[Anatolia]

Buongiorno,

Il codice C2 01 si riferisce ad un'anomalia di comunicazione tra l'unità esterna e l'unità interna.
Necessita l'intervento da parte del tuo tecnico installatore. Se dopo un sua verifica tutto risultasse a posto, dovrai fare riferimento al centro assistenza autorizzato Samsung per una perizia a domicilio.
Visto che riscontri due codici errore e non solo quello appena citato, dovrai contattare il centro a te più vicino che si occupa di condizionatori, in quanto il codice C163 indica la necessità dell'intervento di un tecnico specializzato Samsung.
Non puoi riprogrammarli in autonomia.

Ti allego il link per cercare un centro nelle tue vicinanze: https://www.samsung.com/it/support/service-center/

[Members_USti96S]

Grazie intanto della risposta. Avendo dimestichezza con la programmazione mi chiedo come mai non sia possibile agire in autonomia. Serve un qualche macchianario speciale o è possibile semplicemente agire con la combinazione di tasti sul telecomando?

[Riccardo_F]

Ciao Members_USti96S,

benvenuto in Community!

Devo confermarti quanto anticipato da Anatolia: dal momento che è passato un anno dall'installazione, è meglio interfacciarsi direttamente col supporto tecnico dedicato.

Trovi tutti i riferimenti qui:

https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo

Sarà così possibile valutare meglio la situazione e, qualora fosse possibile procedere in autonomia, ti saranno fornite ulteriori indicazioni, diversamente si procederà con l'iter più consono per questa situazione.

Ciao!