Buenos días.
Lo primero de todo aclarar que me he abierto esta cuenta con el único objetivo de ayudar a los cientos de personas que, como yo, van a tener seguro el problema citado. Y digo cientos, sino miles, ya que soy de los que "picaron" con la compra de la lavadora modelo WW90TA046AE en Carrefour por 399€, toda una "ganga".
Indicar que este modelo, al igual que otros muchos por lo que veo, tiene un GRAVE problema: en CUALQUIER ciclo de lavado, en medio del lavado te añade unas 2 horitas más de tiempo, con lo cual un lavado normal puede tardar perfectamente entre 3,5-4 horas. Repito, GRAVE error y pésimo tratamiento del mismo por parte de Samsung.
Ante este problema, sólo caben 2 posibilidades: o devolver la lavadora por ese grave defecto de fabricación, o intentar solucionarlo y quedarte con ella, que desde luego la lavadora tiene buena pinta.
Si habéis elegido la 2ª opción, voy a tratar de ayudaros en la medida de mis posibilidades. Las soluciones que aparecen en este post NO me han funcionado, pero sí que me han dado pistas para intentar solucionarlo por mi cuenta. Efectivamente, el problema está relacionado con un GRAVE ERROR DE CALIBRADO.
Resumo el problema: pones cualquier ciclo de lavado (para este ejemplo será Algodón con las opciones que te da la lavadora por defecto). Pues bien, el tiempo que aparece en pantalla es 1:27. Una vez comienza el lavado, veréis que hace un calibrado (aparece en pantalla una especie de rectángulo con una animación durante el proceso). Pues bien, en mi caso ahí NO incrementaba los tiempos. Curiosamente mantiene ese tiempo, pero más adelante, así por las buenas, te sube el tiempo a 3 horas y pico. Además, más adelante te incrementa otro poquito más, con lo cual el tiempo total asciende a 3,5-4 horas.
Pues bien, os voy a dar la solución con estos sencillos pasos:
- Con la lavadora en funcionamiento Y CON LA CARGA DE ROPA que tengáis, en principio no importa el peso, lavando normalmente en cualquier ciclo, cuando veáis que añade las 2 horas de más al tiempo, PARAD LA LAVADORA Y APAGARLA.
- La encendemos de nuevo y ejecutamos la calibración CON LA ROPA MOJADA DENTRO DE LA LAVADORA. Una vez finalizada la calibración, la lavadora se apaga automáticamente.
- Se vuelve a encender la lavadora y seleccionamos el programa deseado, para lavar desde un principio.
- Veréis que la calibración que se ejecuta al inicio posiblemente eleve el tiempo de nuevo unas 2 horas. NO HACER CASO A ESE NUEVO TIEMPO.
- Posteriormente, la lavadora rebajará ese tiempo al correcto, más o menos en el momento en que incrementaba el tiempo las 2 horas.
- Comprobaréis que el tiempo de lavado es más o menos el esperado, en el caso del ejemplo 1:27.
Y problema solucionado. Veréis cómo de aquí en adelante los tiempos coinciden con los esperados. Es más, dependiendo de la carga de ropa, a mí me ha rebajado de 1:27 a 1:09.
Por último, me pongo a disposición del Departamento de Calidad de Samsung para realizar todas las pruebas que consideren necesarias en sus lavadoras defectuosas. Como han podido comprobar, les he resuelto un problema que sus "profesionales" no han sido capaces.
Espero haber sido de ayuda. Un saludo.
