Buenos días, en Julio del 2017 me compré un frigorifico Americano Samsung que me costó más de 1.500 euros. El frigorifico me lo instalaron en septiembre de 2017. El 31 de octubre de 2019 (2 años y 2 meses) llamo porque me doy cuenta que el congelador no enfria, aunque en el display de temperatura de la puerta no indicaba ninguna avería.
Llamo al servicio técnico y me dicen que es una fuga de gas, que no tiene solución, que me llamaran desde Samsung, no tan solo no me han llamado de Samsung, sino que llevo dos semanas dejando mensajes en el servicio técnico y nadie me devuelve la llamada.
Cuando llamo a Samsung me dicen que está fuera de garantía y que llame al servicio técnico.
Llamé a mi seguro del hogar para ver si me daban alguna solución y cuando vino el ténico me dijo que era algún poro que no era una fuga grande y que llevaba tiempo (más de 2 meses) perdiendo el gas. Actualmente estoy sin nevera y sin nunguna solución. Sinceramente muy descontenta con el producto y con el Servicio, y an
