[FAQ] Máquina de Lavar Samsung - O que significa este Código / Ícone ?

[PedroA]

Olá Comunidade,

Se a tua máquina de lavar estiver com problemas, pode exibir um código no visor. Cada código indica um problema diferente no teu dispositivo e, frequentemente, pode ser corrigido sem necessidade de recorrer a um técnico  .

Nota: se encontrares um código de erro que não esteja listado abaixo ou se já tentaste todas as soluções possíveis e o problema persistir, contacta o Centro de Assistência da Samsung.

Código	Causa	Solução
1C, 1E	Problema no sensor de nível de água	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
3C, 3E, 3E1, 3E2, 3E3, 3E4	Problema no motor	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Ligua o aparelho novamente e inicia um novo programa.
4C, 4E	Erro no abastecimento de água	1. Verifica se o abastecimento de água está ligado, se não está congelado e se a pressão da água é suficiente (mín: 0,5 bar, máx: 8 bar). O fluxo de água da torneira deve libertar, pelo menos, 4 litros/minuto. 2. Verifica se as mangueiras estão entupidas ou dobradas. 3. Verifica os filtros da malha de entrada dentro da extremidade da torneira da água e limpa, se necessário. 4. Verifica se a mangueira da água está devidamente ligada.
4C2, 4E1, 4E2, 4Ed	Problema com a temperatura da água	Verifica se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul.
5C, 5E	Problema com a drenagem da água	1. Verifica eventuais obstruções do filtro da bomba de drenagem. 2. Verifica eventuais dobras e bloqueios da mangueira de drenagem e a ligação para a descarga. 3. Certifica-te de que a mangueira de drenagem não está congelada ou entupida e se está totalmente esticada até ao sistema de drenagem. A mangueira de drenagem de saída deve estar instalada a uma altura mínima de 60 cm.
6E	O aquecedor da água não funciona	Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
8C	Problema no sensor MEMS	Desliga o aparelho e reinicia o ciclo.
8E	Erro de corrente	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
9E1, 9E2, 9H1	Erro de energia	Desligua o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto, antes de o voltares a ligar novamente. Se isso não resolver o problema, certifica-te de que a tomada onde o aparelho está ligado está a funcionar. Se ainda não houver energia, pode ser necessário substituir o fusível da tomada da máquina de lavar.
11E	Detectado nível de água baixo	1. Verifica se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. 2. Certifica-te de que a extremidade da mangueira de drenagem está colocada no chão e de que não está entupida. 3. Verifica se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desliga a energia, volta a ligar e tenta novamente.
12E	Problemas com os botões	Verifica se algum dos botões está bloqueado. Desliga o aparelho da rede elétrica e limpa os botões com um pano ligeiramente humedecido.
13E	Erro na comunicação do sinal	Aguarda alguns minutos, a máquina pode retornar automaticamente o funcionamento normal. Caso contrário, desligua a máquina e reinicia o ciclo.
14E	Problemas com os botões	Verifica se algum dos botões está bloqueado. Desligua o aparelho da rede elétrica e limpa os botões com um pano ligeiramente humedecido.
18E	Problemas com os botões	Verifica se algum dos botões está bloqueado. Desliga o aparelho da rede elétrica e limpa os botões com um pano ligeiramente humedecido.

Códigos que começam com uma Letra:

AC6, AC, AE	Erro na comunicação do sinal	Aguarda alguns minutos, a máquina pode retornar automaticamente o funcionamento normal. Caso contrário, desligua a máquina e reinicia o ciclo.
bE1, bE2, bE3	Problemas com botão	Verifica se algum dos botões está bloqueado. Desliga o aparelho da rede elétrica e limpa os botões com um pano ligeiramente humedecido.
CE	Problema com a temperatura da água	Verifica se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul.
dC, DC, DC1, dE, dE1	Problemas com a porta	Verifica se a porta está devidamente fechada e se está algo preso na porta. Consulta o manual do aparelho para organizar a carga ideal.
DDC, ddC	A Add Door (porta para adicionar) foi aberta sem pressionar start/pause (iniciar/pausa)	Pressiona a Add Door (porta para adicionar) para a fechar e pressione start/pause (iniciar/pausa) para tentar novamente.
dE2	Erro no interruptor On/Off (ligar/desligar)	Desligua o aparelho da rede elétrica, aguarde 5 minutos e tente novamente.
E1	Erro no abastecimento de água	1. Verifica se o abastecimento de água está ligado, se não está congelado e se a pressão da água é suficiente (mín: 0,5 bar, máx: 8 bar). 2. Verifica se as mangueiras estão entupidas ou dobradas. 3. Verifica os filtros da malha de entrada dentro da extremidade da torneira da água e limpa, se necessário.
E2	Problema com a drenagem da água	1. Verifica eventuais obstruções do filtro da bomba de drenagem. 2.Verifica eventuais dobras e bloqueios da mangueira de drenagem e a ligação para a descarga. 3. Certifica-te de que a mangueira de drenagem não está congelada ou entupida e se está totalmente esticada até ao sistema de drenagem.
E3	Erro de fluxo excessivo	Pode ter sido adicionado demasiado líquido/pó de lavagem. Desliga o aparelho da rede elétrica, aguarda 1 minuto e depois liga novamente a corrente. A bomba de drenagem deve drenar a máquina de lavar.
E4	A carga no tambor está desequilibrada	Isto não é uma avaria. O aparelho detectou uma carga desequilibrada e parou a centrifugação por razões de segurança. Certifica-te de que o aparelho se encontra numa superfície estável e nivelada. Redistribui a roupa, adicionando ou removendo artigos para criar uma carga mais equilibrada. Artigos grandes/pesados, como tapetes e toalhas grandes, dificilmente rodarão por si próprias. Adiciona mais 2/3 toalhas e procede a outro ciclo de centrifugação.
E5, E6	O aquecedor da água não funciona	Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
E7	Problema no sensor de nível de água	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
E8	Problema com a temperatura da água	Verifica se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul.
E9	Detectado nível de água baixo	Verifica se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. Certifica-te de que a extremidade da mangueira de drenagem está colocada no chão e de que não está entupida. Verifica se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desliga a energia durante 1 minuto. Volta a ligar e tenta novamente.
EA, EB	Problema no motor	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
EC	Erro no sensor de temperatura	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
FE	Erro no ventilador	Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
H1, HC, HE	Problema com a temperatura da água	Verifica se a mangueira da água está devidamente ligada a um ponto de água fria e não quente. A água fria é geralmente indicada por uma torneira azul.
HE1	O aquecedor da água não funciona	Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
HE2	O aquecedor do secador não funciona	A secção do secador foi desligada por motivos de segurança, dado que o aparelho detectou que a temperatura estava a ficar demasiado quente. Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
HE3	A função do vapor não está a funcionar normalmente	Contacta o Centro de Assistência da Samsung.
HOT	O aparelho está muito quente	Isto não é uma avaria. Este código significa que o aparelho está muito quente. O ventilador do aparelho continua a funcionar até o aparelho arrefecer o suficiente para remover a roupa (55°C). Depois de arrefecer, a porta fica desbloqueada.
LC, LC1, LE, LE1	Detectado nível de água baixo	Verifica se o nível da mangueira de drenagem não está abaixo ao da base da máquina de lavar. Verifica se há uma fuga de água. Se não houver sinal de água, desliga a energia, volta a ligar e tenta novamente.
OC, OE, OF	Erro de fluxo excessivo	Pode ter sido adicionado demasiado líquido/pó de lavagem. Desliga o aparelho da rede elétrica, aguarda 1 minuto e depois ligua novamente a corrente. A bomba de drenagem deve drenar a máquina de lavar.
Plo	Erro de energia	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto, antes de o voltares a ligar novamente. Se isso não resolver o problema, certifica-te de que a tomada onde o aparelho está ligado está a funcionar. Se ainda não houver energia, pode ser necessário substituir o fusível da tomada da máquina de lavar.
Sud	Foi detectada demasiada espuma	Normalmente, o aparelho resolve o problema por si próprio. No entanto, se isso não acontecer, será necessário executar um ciclo de limpeza Eco do tambor ou um ciclo de algodão a 90°C sem detergente nem carga para lavagem. Se o código permanecer, verifica o eventual bloqueio do filtro da bomba de drenagem e do filtro de malha da mangueira de abastecimento de água. De seguida, executa um ciclo de centrifugação para drenar a água do aparelho. Se ocorrer uma acumulação de detergente em pó, repete o ciclo "Eco Drum Clean" (ciclo de limpeza Eco).
t1, t2, tSt	O aparelho está em modo de teste	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
tE, tE1, tE2, tE3 / tC1, tC2, tC3	Erro no sensor de temperatura	Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.
Ub, UE	A carga no tambor está desequilibrada	Isto não é uma avaria. O aparelho detectou uma carga desequilibrada e parou a centrifugação por razões de segurança. Certifica-te de que o aparelho se encontra numa superfície estável e nivelada. Redistribui a roupa, adicionando ou removendo artigos para criar uma carga mais equilibrada. Artigos grandes/pesados, como tapetes e toalhas grandes, dificilmente rodarão por si próprias. Adiciona mais 2/3 toalhas e procede a outro ciclo de centrifugação.
UC	Flutuação na tensão da fonte de alimentação	Verifica se o cabo elétrico está corretamente ligado na tomada de corrente. Desliga o aparelho da rede elétrica e aguarda 1 minuto. Certifica-te de que a máquina de lavar não está ligada a qualquer outro aparelho ou a um cabo de extensão. Liga o aparelho novamente e inicia um novo programa.

Espero ter ajudado!

[Ricardo_S7]

Olá @PedroA 

Muito obrigado por esta útil partilha