TOUCHPAD SAMSUNG GALAXY BOOK S

[Lildema]

ciao a tutti, ho un problema con il samsung galaxy book s (intel i5): non va più il touchpad; ieri sera, conclusa la fase preliminare ho messo a fare gli aggiornamenti di Windows Update, e stamattina il touchpad non funzionava più. Ho consultato molti articoli ma non ho trovato una soluzione, ne quella di aggiornare il driver e nemmeno quella di abilitare il touchpad con fn+f5 ma nemmeno andare su dispositivi e bluetooth non ho trovato nulla... qualcuno mi può dare una mano oppure devo rimandare indietro il PC? Grazie mille

[Michele_Mo]

Ciao Lildema,

hai già provato ad eseguire la Recovery? https://www.samsung.com/it/support/computing/come-ripristinare-il-computer-allo-stato-iniziale-utili...

Se questa soluzione non dovesse aver buon esito, ti raccomando di contattare il nostro supporto dedicato per richiedere un intervento sul Book.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Buona giornata.