in data 24-09-2017 12:02 PM
Ciao a tutti!
Da una settimana posseggo una stampante m2070fw express ,fotocopie OK,scanner OK,stampante KO .
Quando cerco di stampare mi esce il messaggio "STAMPANTE IN ERRORE",ho seguito l'installazione più volte. Ho notato che il modem la stampante la vede come zQM2070series,mentre quando eseguo l'impostazione per il wi fi la vede come M2070series ,l'errore può arrivare da qui? Vi prego aiutatemi sto quasi impazzendo.
PS:il mio PC ha quasi 10 anni e la stampante funziona con lo smartphone!
Cordiali saluti a tutti
26-09-2017 11:44 AM - modificato 26-09-2017 11:46 AM
Ciao Marco,
le cause dell'errore possono essere molteplici.
Ti consiglio di contattare il nostro numero verde 800 726 78 64 in modo da fare una diagnosi più precisa con i tecnici del reparto di competenza oppure scrivere al nostro supporto chat
Ciao,