Samsung Odyssei G3 menu' non risponde ai comandi

[gabriel2796]

Buonasera, sto cercando da diverse ore a connettere tramite HDMI il monitor Odyssei G3 alla PS5. Fino a qualche tempo fa la riconosceva in automatico, poi dopo averlo usato per un periodo con il PC, ho provato a ricollegare la console, ma niente. Ora nemmeno il menu' sembra più funzionare, poiché tutte le opzioni sono diventate grigie, non selezionabili tramite il tasto fisico del G3. Le uniche voci attive sono quelle in foto .

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto sulla community ufficiale Samsung, @gabriel2796. 🤝

Mi spiace per l'accaduto. Considerando la situazione, è possibile che questa sia pregiudicata dal cavo HDMI.

A tal proposito, hai avuto modo di effettuare un test utilizzando un differente cavo?

Qualora sussista, ti invito a procedere con un reset del monitor, in questo modo:

• Dal telecomando seleziona tasto “Home”
• Impostazioni
• Generali
• Reset
• Inserisci il PIN (Quello di default è 0000)

Mi tieni informata?

Resto a completa disposizione,

Buona giornata

[gabriel2796]

Grazie, che mi ricordi era sprovvisto di telecomando. Per questo siamo in difficoltà a sistemare le impostazioni. Ho provato con il telecomando del Frame, ma niente. Proverò con un nuovo cavo HDMi

[Danilo_L]

Ciao gabriel2796, 

ti ringrazio per i dettagli forniti. 

Qualora ne avessi il piacere, ti invitiamo a tenerci aggiornati sull'esito delle verifiche suggerite dalla collega Jessica nel corso del thread. 

Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. 

Ciao! 

[gabriel2796]

Ciao, allora ho fatto diverse prove con 3 hdmi diversi e dispositivi diversi. La cosa curiosa è che, indipendentemente dal cavo utilizzato, il monitor funziona solo con 1 dei PC che abbiamo.