Ciao Cozy_Apt, benvenuto sulla Community Samsung!
Potresti indicarci il codice modello esatto del tuo monitor Samsung? Puoi trovare il model code sul retro del monitor stesso:
Tieni conto che, quando viene configurato il primo accesso sull'app Galleria dei nostri monitor o Smart TV, è regolare che venga richiesto l'inserimento di un PIN: sei certo che ti venga richiesto l'inserimento di un PIN già impostato e non di inserirne uno per configurare l'app?
Hai modo di fare una foto alla schermata che vedi e di mostrarcela?
Se ci scrivi dall'app Samsung Members, potrai aggiungere un'immagine selezionando il tasto +.
Se invece accedi alla Community dal browser, potrai farlo selezionando questo pulsante:
Facci sapere!
Ciao
