Ripristino backup Galaxy Book Flex

[flcsml]

Salve.

Ho eseguito il backup dei dati di un galaxy book flex in un archivio esterno prima di effettuare il ripristino. Il tutto l ho fatto con samsung recovery, però ora che ho finito il ripristino dei dati di fabbrica e vorrei ripristinare il backup non riesco, perché andando su recovery di samsung non c'è una voce di questo genere. O meglio, c'è la voce Gestione backup e ripristino, però se schiaccio su questa voce mi esce la possibilità di scegliere Immagine dello stato di fabbrica.

Come potrei fare per riavere tutti i miei file dei quali ho eseguito il backup?

[Riccardo_F]

Ciao flcsml,

data la situazione, sarebbe meglio richiedere una verifica in tempo reale al nostro supporto dedicato. Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

In questo modo sarà possibile verificare in diretta tutti i passaggi per ripristinare il backup.

Ciao!