Retroilluminazione tastiera Galaxy Book s

[GhislaGiulia]

Buongiorno, ho appena acquistato Galaxy Book S

Da un paio di giorni provo continuamente ad impostare la retroilluminazione della tastiera ma questa rimane illuminata solo per qualche secondo, spegnendosi poi definitivamente nonostante il livello indicato sia maggiore a 0 (60 o 100). Vi chiedo per piacere un aiuto nella risoluzione del problema, poiché di sera/notte senza luce è veramente impossibile lavorare con la tastiera senza un minimo di retroilluminazione. Ho provato di tutto: dalle impostazioni (galaxy settings) sembra funzionare tutto e anche impostando la retroilluminazione direttamente applicazione, senza i pulsanti fn+f9 il risultato è lo stesso...

[Cornelia_L · Accepted solution]

Ciao GhislaGiulia, benvenuta nella nostra Community!

Il Galaxy Book S è dotato di un sensore di luminosità ambientale che consente al sistema di regolare la retroilluminazione della tastiera a seconda della luce presente nella stanza, è possibile quindi che in alcuni casi il sistema possa interferire sulla regolazione manuale.

È importante che il sensore sia pulito e non coperto, verifica inoltre che non sia necessario aggiornare dei driver nel pannello di controllo.

Ad ogni modo, puoi provare a disabilitarlo? Lo puoi fare attraverso il menu Gestione dispositivi > Sensori.

Facci sapere 🙂

Ciao!

[GhislaGiulia]

Ciao, grazie! Sì effettivamente ho notato che è proprio una questione di sensore! Facendo le dovute prove la tastiera si retroillumina automaticamente quando rileva poca luce! Grazie per aver risolto il problema 😇

[Terry18]

buonasera,

ho seguito le vostre indicazioni ma non ho risolto. I driver sono aggiornati, ho provato anche a disabilitare i sensori ma succede sempre la stessa cosa, porto l'illuminazione a 100, i tasti si illuminano, ma subito si spengono. Gradirei avere il controllo manuale di questa opzione, come posso fare? attendo risoluzione.

[GhislaGiulia]

Non so se si possa controllare, ma ti assicuro che nel momento in cui vi è poca luce il sensore funziona benissimo e la tastiera si retroillumina perfettamente! Si può ovviamente impostare il livello (0, 30, 60 o 100)...Alla fine la retroilluminazione serve proprio a vedere i tasti in situazioni buie o con poca luce, quindi per quanto mi riguarda mi basta che funzioni tutto in questi casi😊

[Marcello]

Ciao a tutti,

purtroppo ho lo stesso identico problema, metto la luminosità della tastiera a 100 e dopo due secondi torna a zero in automatico e non c'è verso di farla stare illuminata. Ho disattivato il sensore, l'ho riattivato ma non cambia niente, la tastiera è sempre e comunque a zero. Non c'è un qualche aggiornamento per risolvere questa cosa?

Grazie in anticipo

Marcello

[ofuihsarif]

Ho provato anche io a disabilitare il sensore, disinstallarlo, qualsiasi cosa ma non c'è modo di far funzionare la retroilluminazione. Tra l'altro con i colori dei caratteri neanche troppo evidenti si fa fatica a scrivere anche in condizioni di luce normali. E' un grosso problema, mi fa pentire di avere comprato questo pc, se potessi tornare indietro non lo ricomprerei.

[Cornelia_L]

Ciao ofuihsarif, benvenuto in Community!

Quale modello di Galaxy Book possiedi esattamente? Il problema è lo stesso segnalato, quindi la retroilluminazione funziona ma si spegne dopo pochi secondi pur avendola selezionata manualmente?

È strano che la retroilluminazione si spenga pur avendo disabilitato il sensore di luminosità; i driver risultano tutti aggiornati e correttamente funzionanti?

Hai verificato se ci sono aggiornamenti sia per i driver, appunto, che per Windows?

Hai avuto questo problema fin da subito?

Ciao,

[Members_YS2k3mZ]

salve,

presento lo stesso problema, il che mi fa pensare che sia un DIFETTO del pc, quali sono i driver del sensore,gli HID V2? gentilmente potete spendere 2 parole in più e spiegare meglio la procedura di disattivazione dei sensori?

grazie

[Riccardo_F]

Ciao Members_YS2k3mZ,

data la situazione, sarebbe meglio richiedere una verifica in tempo reale al nostro supporto tecnico: sarà così possibile effettuare eventuali operazioni necessarie sul PC.

Qui trovi tutti i riferimenti:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Ciao,