Buongiorno, ho appena acquistato Galaxy Book S

Da un paio di giorni provo continuamente ad impostare la retroilluminazione della tastiera ma questa rimane illuminata solo per qualche secondo, spegnendosi poi definitivamente nonostante il livello indicato sia maggiore a 0 (60 o 100). Vi chiedo per piacere un aiuto nella risoluzione del problema, poiché di sera/notte senza luce è veramente impossibile lavorare con la tastiera senza un minimo di retroilluminazione. Ho provato di tutto: dalle impostazioni (galaxy settings) sembra funzionare tutto e anche impostando la retroilluminazione direttamente applicazione, senza i pulsanti fn+f9 il risultato è lo stesso...