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Problema touch Samsung book 2 pro 360

(Argomento creato il giorno: 26-04-2023 05:58 PM)
277 Visualizzazioni
Cristian2688
First Poster
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Ho un problema con il computer, quando uso la S-pen ho un punto sullo schermo (in alto al centro uno spazio di 2cm x 3cm) dove mentre scrivo il segno della penna viene deviato e ha bisogno di una pressione forte se no non lo prende. Ho provato a fare la taratura dello schermo per la penna ma il problema persiste, con qualsiasi app usi. Cosa posso fare?

Grazie in anticipo

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1 Rispondere
Cornelia_L
Expert
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Ciao Cristian2688, benvenuto in Community! :handshake:

Generalmente, quando si verificano situazioni simili, i motivi sono due:

  • l'area dello schermo interessata dall'inconveniente presenta un'anomalia
  • sono presenti delle interferenze elettromagnetiche

L'ultimo punto è molto importante da verificare; capita spesso, ad esempio, che custodie metalliche o accessori applicati al prodotto possano causare anomalie nel funzionamento della penna sullo schermo, pertanto ti invito a verificare questo aspetto.

Se l'anomalia persiste in qualsiasi condizione, è bene richiedere una verifica del computer da parte di un tecnico. Contatta il nostro supporto per sapere come fare:

https://www.samsung.com/it/support/contact/

Resto a disposizione.

Buona giornata!

Cornelia
Samsung Community Expert
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