Ciao @Maurizio116,
benvenuto in Community!
Sono spiacente per le difficoltà che stai riscontrando. L'assenza di audio viene riscontrata solo usando YouTube, oppure su qualunque riproduzione multimediale avviata?
Capire questo punto è fondamentale per capire se dipenda effettivamente dal monitor, dal collegamento, o dall'App.
Prova inoltre anche altri ingressi HDMI: considera che l'ARC è ottimizzato per l'audio, dunque consigliamo di collegare soundbar e simili apparecchi dedicati appositamente alla gestione audio.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao Maurizio116,
al fine di fornirti un supporto mirato e preciso, mi dovresti fornire il codice modello del monitor in tuo possesso.
Mi sarà possibile, in questo modo, verificare le specifiche tecniche del tuo dispositivo.
A presto,
Ciao Maurizio116,
ti ringrazio per i dati. 🙂 Ti comunico che il monitor in tuo possesso è provvisto di altoparlanti, pertanto è previsto che l'audio venga emesso dagli stessi.
Il monitor presenta due uscite HDMI, di cui una ARC dedicata alla connessione di periferiche audio. Pertanto, questa porta non è quella corretta da utilizzare, in quanto l'audio è in uscita e non in ingresso (serve appunto per trasmettere l'audio che proviene dal monitor alla periferica audio).
Hai provato a connettere il PC all'altra porta HDMI?
Una volta effettuato il collegamento, assicurati di aver impostato l'uscita audio verso gli altoparlanti del monitor, attraverso le impostazioni audio del computer. Inoltre, verifica che non sia necessario gestire il volume sia su PC che su monitor.
Fammi sapere!
Ciao
Ciao @Maurizio116,
grazie per le ulteriori precisazioni. Considerando il comportamento su tutte le porte HDMI, ritengo opportuno effettuare un approfondimento direttamente col nostro supporto tecnico. Qui trovi tutti i riferimenti:
https://www.samsung.com/it/support/contact/#contactinfo
Tienici aggiornati, ciao!
