Modalità tablet Galaxy Book Pro 360 non funzionante

[Barabbug]

Buongiorno,

ho un problema con la modalità tablet di Galaxy Book Pro 360.

Nello specifico, quando ruoto lo schermo a 360 gradi non si attiva più automaticamente la modalità tablet che disattiva la tastiera e il mouse, con attivazione contestuale della rotazione schermo.

Qualcuno ha idea di come possa risolvere il problema?

Ringrazio chiunque risponderà!

[Sergio_S · Accepted solution]

Ciao Barabbug, bentornato in Community! 

Quanto indicato è un comportamento insolito, per questo motivo, in prima istanza ti invito a verificare se anche in modalità provvisoria riscontri questo fenomeno. In questa modalità verranno attivate esclusivamente le applicazioni di sistema.

Questa operazione ci aiuterà a capire se quanto riportato viene generato da un'app esterna di terze parti. Potrai entrare in questa modalità premendo ripetutamente il tasto F8 in fase di avvio del PC. 

Se in questa modalità quanto riscontrato non dovesse persistere, sul tuo dispositivo è presente almeno un'app che interferisce con il corretto funzionamento. Dovrai pertanto eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il funzionamento del dispositivo.

Laddove questo inconveniente dovesse persistere anche in questo ambiente, ti invito a eseguire un salvataggio dei dati mediante backup con conseguente reset ai dati di fabbrica del PC. Di seguito ti riporto i passaggi da eseguire:

Backup dei dati

Ripristino dopo un backup

Ripristino ai valori di fabbrica

Manuale utente: 

https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/202111/20211116101002988/Win11_Manual_ITA.pdf

Potresti gentilmente farmi sapere se a seguito dello svolgimento di questi passaggi, continui a riscontrare lo stesso inconveniente?

Ti ringrazio per la disponibilità, rimango in attesa di un tuo gentile riscontro.

Ciao!

[Barabbug]

Buongiorno Sergio, ti ringrazio per la pronta risposta.

Ho appena effettuato la prova avviando il PC in modalità provvisoria (senza rete), e in quel caso si attiva automaticamente la modalità tablet che mi disattiva tastiera e touchpad.

Inoltre, è successa una cosa stranissima: il problema sembra essersi risolto da solo anche in modalità ordinaria, semplicemente dopo aver riavviato il PC dalla modalità provvisoria.

Direi che tutto è bene quel che finisce bene!

Grazie per l'aiuto!

Alla prossima