in data 27-01-2025 07:42 AM
Salve a tutti,
abbiamo 2 lavagne Flip 2 che usiamo nelle sale videoconference, sono collegate al wifi locale, e può capitare che a volte vengano utilizzati anche per presentare collegandoli ai propri notebook come estensione monitor, ma in modo del tutto random si disconnette a distanza di poco tempo, e non è più possibile per l'utente che era collegato, di effettuare una nuova connessione, mentre un altro utente riuscirebbe a collegarsi, per permettere al primo utente di collegarsi nuovamente in pratica deve collegarsi altra persona, scollegarsi (o venire scollegato come avvenuto al primo utente) e potrà nuovamente collegarsi il primo ma sempre e solo per qualche minuto poiché verrà nuovamente sconnesso.
I notebook sono vari con windows 10 o 11 Pro e connessi allo stesso wifi, ho provveduto anche ad aggiornare i firmware di entrambi i Flip 2 ma non ha risolto il problema.
La connessione è invece stabile se utilizzo lo Smart View di Samsung dal mio S24 Ultra.
Suggerimenti per risolvere il problema ?
Spero di aver illustrato chiaramente la situazione
Grazie mille in anticipo
Gianni
in data 27-01-2025 03:47 PM
Ciao extremeg, bentornato nella Community Samsung! 👋
Il Display Interattivo FLIP 2 è un prodotto per il quale è prevista un'assistenza dedicata. Ti invito a contattare il supporto tecnico chiamando il numero 800 154 154, disponibile dal Lunedi al Venerdi dalle 9 alle 13 e dalle 14 alle 18. 🙂
Resto a disposizione.
Ciao!
Cornelia
Samsung Community Expert