Salve,
ho acquistato Monitor Samsung Odyssey Ark 2° generazione Curvo 55" (codice modello LS55CG970NUXEN). Durante il gaming con console PS5, si rilevano casi sporadici di riavvio del monitor. Più precisamente nella fase riavvio, il monitor visualizza schermata Samsung, successivamente non rileva la sorgente, per poi rilevarla dopo qualche secondo e rivisualizzare la schermata del gioco in cui è avvenuto il riavvio. La cadenza con i quali si verificano questi riavvii è del tutto casuale e può variare anche a distanza di molte ore di utilizzo.
Faccio presente di aver provato a sostituire diversi cavi hdmi 2.1 provando naturalmente anche quello originale uscito dalla confezione del monitor Samsung.
Andando in Impostazioni --> Supporto --> Manutenzione dispositivo --> Autodiagnosi --> Accensione , il test viene superato con successo con tanto di spunta verde. Verificando la cronologia, si rilevano le seguenti voci corrispondenti agli orari in cui il monitor si è riavviato: "Spegni entro protezione del prodotto SerDes", "Accendi entro SerDes".
In relazione a quanto scritto precedentemente, richiedo chiarimenti sul comportamento del monitor ma soprattutto di chiarirmi il significato specifico dei messaggi rilevati in cronologia consigliandomi quindi come risolvere il problema.
Resto in attesa di Vs. risposta, grazie per l'attenzione.
