Galaxy Book pro 360 schermo bloccato a righe verticali

[elena57]

Buonasera a tutti!

questa sera mentre stavo utilizzando il mio nuovo  Galaxy Book pro 360 senza che toccassi nulla lo schermo è progressivamente diventato a righe verticali nere e verdi. 

non risponde ai comandi della tastiera e del pulsante di riconoscimento dell'impronta, anche se lo chiudo a libro non si sblocca!!

acquistato da poco più di un mese!! se qualcuno ha avuto esperienze simili e sa come risolvere lo ringrazio anticipatamente!! #galaxy book pro 360

[Michele_P]

Ciao elena57, benvenuta nella nostra Community!

Mi spiace per le difficoltà che stai incontrando, ed immagino il sentimento che provi.

Ad ogni modo non temere, pur non potendo agire sulla Samsung Recovery ti raccomando di fare riferimento al nostro supporto tecnico dedicato per ricevere supporto.

Qui i riferimenti: https://www.samsung.com/it/support/contact/

Tienimi informato sugli sviluppi.

Buona serata 🙂