Ciao @erika96,
ti chiedo scusa per la risposta tardiva!
Come indicato gentilmente da justjoseph, sentire dei piccoli rumori quando il computer viene aperto o chiuso può essere regolare per via della struttura stessa del dispositivo, perciò mi sento di rassicurarti sul fatto che si tratti di una condizione normale.
Ovviamente, non ho modo di darti un riscontro preciso per il tuo caso specifico, visto che non posso determinare l'entità del rumore senza visionare il prodotto. Se hai dubbi in merito alla condizione, i nostri centri assistenza sono a tua completa disposizione per qualsiasi analisi! 🙂
Comunicami il tuo CAP per poterti indicare i riferimenti del centro più vicino.
Ciao!
Ciao @erika96,
se il paese di provenienza del Galaxy Book4 Pro è l'Italia o un altro paese europeo, l'assistenza da parte dei centri Samsung dislocati nei paesi extra-europei potrebbe essere a tuo carico. Per Samsung Italia, per esempio, la garanzia è valida nel Blocco Europeo, perciò dovrebbe essere così anche in altri paesi.
Per maggiori informazioni a riguardo, e per conoscere il centro assistenza Samsung più vicino al tuo domicilio, ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti Samsung US:
https://www.samsung.com/us/support/contact/
Resto a disposizione.
Ciao 🙂
