Schermo nero chromebook 4+

[Aleceluna]

Aiuto! non si accende più lo schermo del mio computer. Il computer è acceso perché la spia blu è accesa e si collega anche l'USB, però lo schermo rimane sempre nero, ho anche provato a fare un arresto forzato ma nulla. Ha iniziato a fare così dopo che l'ho messo in standby e poi una volta riaperto lo schermo non ha più funzionato. Cosa posso fare?

[GalaxyS24ProMax]

devi contattare l'assistenza di Google, non di Samsung

[Aleceluna]

Grazie mille😊

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, Aleceluna. 😊

Mi spiace per l'inconveniente riscontrato.

A questo proposito, ti suggerisco di effettuare una procedura di riavvio forzato:

• Collega il PC all'alimentazione e attendi che il LED si accenda
• Dopodiché, premi questa combinazione di tasti: 
• Dovresti visionare una schermata di Recovery, a questo punto NON ripristinare ma spegni il PC.
• Attendo 10 secondi e premi nuovamente il tasto di accensione

Il PC si accende? Mi fai sapere?

Rimango a completa disposizione.

Buona giornata!

[Aleceluna]

Ciao, grazie mille per la risposta, ma ho già portato il computer da un tecnico che dovrebbe sistemarlo, buona giornata!

[Claudia_S]

Ciao Aleceluna,

ti ringrazio per il tuo riscontro.

Se ti fa piacere, tienici aggiornati in merito all' eventuale riparazione.

Ti ricordo che ai fini della garanzia del prodotto, quest'ultima dovrà essere effettuata da un tecnico facente parte della rete di assistenza ufficiale Samsung.

Resto a disposizione.

Ciao!