Ciao Master13, ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Al fine di poterti fornire un supporto preciso, potresti cortesemente indicarmi il modello della stampante e del PC in tuo possesso?
In merito alla tua richiesta, mi preme informarti che il ramo d’azienda legato alle stampanti di Samsung Electronics Co., Ltd. e delle società alla stessa affiliate è stato trasferito alla società HP Inc. e alle sue affiliate, a partire dall’1 novembre 2017.
A seguito di tale trasferimento, i possessori di stampanti a marchio Samsung continueranno a godere del medesimo livello di supporto, direttamente dal servizio di assistenza HP.
Per supporto o assistenza tecnica in relazione a stampanti a marchio Samsung, visita la pagina https://support.hp.com/it-it/products/printers/samsung-printers selezionando la voce “Contatta l’assistenza”. Ti verrà richiesto di creare un nuovo account e in seguito i dettagli del prodotto per il quale stai richiedendo assistenza.
Per maggiori informazioni ti invito a visitare il sito internet di HP (https://support.hp.com/it-it/printer).
Tienimi aggiornato, resto a completa disposizione.
Ciao!
Provate a verificare il percorso di destinazione dei file scansionati, potrebbe essere necessario aggiornarlo, vi lascio uno screenshot
Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, ozonfree. 🤝
Ti ringrazio per il suggerimento!
Ad ogni modo, per quanto concerne l'assistenza legata alle stampanti a marchio Samsung, confermo che occorrerà fare riferimento al supporto preposto come indicato dal collega Danilo in precedenza. 😊
Rimango a disposizione per ulteriori necessità.
A presto!
