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Aiuto, portatile schermo nero all'avvio :(

(Argomento creato il giorno: 19-01-2015 10:37 AM)
7238 Visualizzazioni
Luke77
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Ciao
Da ieri il mio portatile NP350V5C ha deciso di ripagare tutto il mio amore per lui, non accendendosi più Smiley Triste
Premo il pulsante di accensione, si illumina di azzurro, si accendono i led davanti e si sentono le ventole... Ma li finisce tutto
Nulla sullo schermo

Ho provato mille cose, tra togliere batteria e tener premuto il pulsante per un minuto e riprovare, niente, togliere la ram e aspettare un minuto con il tasto Power premuto prima di riaccendere, niente.
Tolta ram e ssd, acceso, niente.
La cosa strana è che mi sarei aspettato dei beeep senza ram o hardisk... Invece lui bello tranquillo, parte, schermo nero e... Niente.
Che faccio? Smiley Triste
10 Risposte
Luke77
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Premetto che ho formattato e stavo installando tranquillamente 7. Come fa sempre, arriva un punto dove si riavvia da solo per completare l'installazione.
Da quel momento... Coma vegetativo
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Luke77
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Certo che se non mi rispondo io, è un mortorio 'sto forum! Smiley Lingua

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Lorenzo_C
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Ciao Luke, vorrei poter essere d'aiuto ma il tuo notebook è guasto, bisogna ripararlo.

 

Hai già contattato il servizio clienti al 800.726.7864 per segnalare il guasto?

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Luke77
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Si

ma non ho ancora avviato la procedura perchè non trovo piùlo scontrino Smiley Triste

Ho chiesto al commercialista la fattura, ma non mi ha ancora fatto avere nulla.

 

Nel caso non fosse in garanzia, hai un idea del costo, dato che sicuramente, sarà la scheda madre, visto che nemmeno arriva al bios e neanche si accorge se manca la ram al boot?

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Lorenzo_C
Helping Hand
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hai un MP
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Luke77
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Ciao

Purtroppo non mi è arrivato, l'ultimo è di Luglio '14

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Luke77
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Ok, portato al centro d'assistenza la settimana scorsa ed essendo ancora in garanzia me lo riparano.
Devo solo aspettare...speriamo non molto Smiley Triste

Sapete dirmi se una volta tornato mi danno un'estensione della garanzia oppure resta quella dei due anni a partire dall'acquisto?
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tatatano
First Poster
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Ciao, se lo ricordi dopo quasi due anni, sapresti dirmi come hanno risolto il problema del tuo notebook? Grazie

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Luke77
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Due anni?!

E' successo a Novembre scorso Smiley Molto-felice

 

Comunque mi hanno cambiato la Scheda madre e me l'hanno ridato 10gg dopo Smiley Felice

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