le 11-09-2020 12:17 PM
Bonjour,
J'imagine que je suis loin d'être le seul à rencontrer ce genre de situation, mais je vous expose tout de même mon problème de "participation refusée" :
- Achat d'un moniteur Samsung 49" IED - C49RG90SSU le 09/06/20
- Le remboursement de 100e s'applique pour tout achat effectué entre le 01/06 et le 19/07/20
- Les informations devant être entourées sur la facture ont été entourées
Je reçois aujourd'hui un mail avec ce message :
"L’étude attentive de votre dossier révèle que votre participation du 31/07/2020 à notre offre CONFORT ET PERFORMANCE n'est pas valide :
Votre location n'a pas été effectuée pendant les dates de l'opération indiquées dans les modalités"
et le cerise sur le gâteau :
"Conformément aux modalités de participation, aucun recours ou mise à jour du dossier ne seront désormais possibles."
Auriez-vous des conseils pour éviter de me faire *** de 100e ?
Merci beaucoup !!
le 11-09-2020 01:53 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @loic91 😄.
Je viens de lire votre message et je regrette la situation rencontrée.
Si vous avez participé à une ODR, vous pourrez m'envoyer par message privé ces coordonnées pour des recherches supplémentaires :
Je reste dans le coin.
le 11-09-2020 02:01 PM
Merci Adeline, je viens de vous envoyer le message.