le 05-03-2019 07:47 PM
Ceci est la réouverture du post Délai de livraison - 952822 auquel aucune solution n'est apportée aux autres personnes qui ont fait une demande auprès de Samsung pour avoir des renseignements.
N'ayant aucune réponse dans le post précédemment renseigné comme Résolu, nous ouvrons un nouveau post et attendons des réponses de la part de Samsung sur le silence et les produits non reçus.
le 06-03-2019 10:26 AM
et après le chat
le 06-03-2019 10:26 AM
Quand je contacte le chat live j’ai le droit à « on ne peut pas vous aider merci de contacter Samsung shop » 😂🤣
le 06-03-2019 10:27 AM
@Cardy06 ils ont dû bloquer certains canaux de communication, il va falloir les appeler....
le 06-03-2019 10:30 AM
Les gens je crosi que samsung se fou clairement de nos gueules! Hier soir j'ai reçu un mail de chronopost pour me signaler que je recevrai ma commande aujourd'hui! et aujourd'hui je reçoi ma commande et pafff que des buds et pas de téléphone!..Non mais whatt! limite envoyer d'abord le téléphone et les buds après franchement j'ai envie de les taper!
le 06-03-2019 10:32 AM
moi j'ai reçu que la coque
le 06-03-2019 10:35 AM
J'ai appelé le service protection Paypal.
Ils m'ont assuré que le paiement avait bien été effectué que ce qui m'a été dit est totalement faux.
Le litige est ouvert. Samsung a jusqu'au 16 mars ou pour envoyer le téléphone ou pour rembourser.
Le cas échéant, je serai remboursé intégralement par Paypal le 17 mars.
N'hésitez donc pas pour ceux qui avaient un doute quant au litige.
Je précise que Paypal m'a bien dit que du moment où la livraison du 5 mars n'a pas été honorée le litige ira à 100% en m'a faveur.
Au moins, étant donné que Samsung est leur service sont des incapables et je n'ai même pas les mots pour les qualifier,
Maintenant je suis fixé sur une date!!!fin côté comme de l'autre.
N'empêche que c'est une honte!!!
le 06-03-2019 10:35 AM
Moi j’ai rien reçu 🙄😂😂😂
le 06-03-2019 10:40 AM
Moi aussi je suis en train d'ouvrir un litige pour objet non reçu mais je ne veux pas etre rembourser! je veux les buds gratos, sinon cher le telephone seul!
le 06-03-2019 10:41 AM
le 06-03-2019 10:48 AM
Stevendsb,
Si tu as ouvert un litige ou Samsung envoie le téléphone et dans le cas contraire tu seras remboursé par Paypal.
Donc que tu demandes le remboursement ou non, il aura lieu si Samsung ne l'envie pas après un certain délai.
Je suis aussi dégoûté de risquer de perdre les buds mais c'est ainsi.