Samsung S7 Edge: impossible de transférer photos/vidéos sur mon Mac

[SoneraCuba]

Bonjour je n'arrive pas à transférer mes photos et vidéos sur mon PC

[L0R4]

Bonjour!
De quelle manière avez vous essayé?
Pour cela vous pouvez le faire de façon classique et brancher votre téléphone sur l'ordinateur. Veillez à ce que le téléphone soit déverrouillé pour que l'ordinateur y ait accès.
Sinon vous pouvez passer par l'application link to windows qui sera généralement déjà installée sur votre téléphone. Il faudra alors connecter vos appareils. Vous bénéficierez d'autres fonctionnalités si jamais vous utilisez la deuxième technique 😉
Bonne journée à vous!

[SoneraCuba]

Mon tel est branché au pc et je ne vois rien

[L0R4]

C'est peut-être le câble qui ne fonctionne pas correctement ou le port sur l'ordinateur..?

[Amnahell]

Bonjour,
Vôtres téléphone est branché comme un Disque Dur sur votres PC...ils doit être détecté comme cela...sinon vérifier le cables , aussi la version de Windows et surtout s'il a un plug in de vôtres téléphone...
Bon courage

[SoneraCuba]

Le cable relié au pc marche J'ai une fenêtre qui s'ouvre me disant.....

[SoneraCuba]

Mais après je ne vois pas sur mon pc
Désolé je suis pas très douée 😁

[L0R4]

C'est un mac? Est ce que c'est la première fois que vous essayez de transférer les photos ou est-ce la première fois que ce problème vous arrive?

[SoneraCuba]

C'est un Mac oui et c'est la première fois que je veux transférer

[L0R4]

D'accord je vois. D'après ce que je lis sur internet, il semblerait qu'il vous faut installer "Android File Transfer"