Photo message

[babou49]

Bonjour vous tous je n'arrive plus a recevoir les photos de mes petits enfants envoyer par message sur mon galaxyA20e .pouvez vous m'aider et me dire que puisse je faire pour recevoir correctement les images sur mon téléphone je reçois juste un écran blanc avec un carré ou dedans il y a comme des montagnes et il me semble qu'il y a un point au dessus de ce genre de montagnes. Merci a vous si vous pouvez m'aider .

[Bowl38]

Bonjour @babou49,
S'il s'agit de mms, il faut activer les données mobiles dans le volet des raccourcis.

[babou49]

Bonjour bowl38 merci pour ta réponse mais mes données mobiles sont active car elle sont en bleus dans mes raccourcis .as tu une autre astuce a me conseiller. Merci beaucoup

[anthony9876]

Salut, tu reçois ça ?
Si oui depuis peu, lorsque tu lis un message, tu as une option, message lu.
C'est RCS qui est mal réglé sur un des 2 téléphones.

[babou49]

Oui c est bien ce que je reçois c'est quoi le RCS et comment savoir si c est mon téléphone je fait quoi stp pour le règlé. Merci pour ta réponse c'est sympa si tu peux m'aider

[anthony9876]

Alors RCS, c'est la fonction rich communication. Lorsqu'elle est activée sur 2 téléphones les SMS que tu envoies, passent de couleur bleu, et tu vois à côté du message envoyé lorsque la personne le lit. ( message lu)
C'est ton cas je suppose.?
Le problème la Normalement, tu peux envoyer des photos mais plus en recevoir. Ou les 2.

1.Pour les messages option lu, C'est ton cas?
2.peux tu envoyer des photos toi?

[anthony9876]

Pour être sur que c'est bien ça, tu vas dans messages ( comme si tu tapais un texto)
Au lieu de te mettre en discussion, en bas à droite se mettre sur contact. À côté du contact dont tu reçois les mms, y à t'il un point bleu ? ( photo contact , point bleu sur le contact A, un contact ou l'option est activée).

[babou49]

Oui il y a un point bleu sur son conctact

[babou49]

Oui elle reçois bien mes photos

[anthony9876]

Tu veux qu'on enleves RCS sur le tien? Et voir?