Echec lors de l'envoi d'un SMS groupé

[Steph4079]

Bonjour,

Je viens d'acquérir un galaxy S7. Lorsque j'essaye d'envoyer un SMS à un groupe de 2 ou 20 contacts, à chaque fois j'ai un message d'erreur " échec de l'envoi du message de groupe". 

Je suis persuadé que ce téléphone peut envoyer des messages groupés. C'est pour cela que je sollicite votre aide.

Merci par avance

[Bryx]

Bonjour,

Techniquement c'est possible, mais je vous invite à regarder dans les paramètres et peut-être dans les MMS voir s'il y a pas une option d'envois groupés.

Où alors, il y a une erreur sur le réseau mobile.

Bien à vous

[Sam112]

Bonjour j'ai eu le même problème avec mon S9+ . Le problème n'est pas lié à l'appareil mobile mais aux opérareurs qui limitent le nombre de message groupé à 10 numéros donc 10 personnes. Essayer donc de reduire le nombre de numéro à 10 dans le message groupé. Je l'ai fait et ç'a fonctionné. je l'ai envoyé à 50 personnes en repétant l'opéraion 5 fois.

[CosminaS]

Bonjour @Steph4079 , @Bryx et @Sam112 ,

Bienvenue sur la Communauté @Steph4079 et @Sam112 

@Sam112 a fait une très bonne observation. Est-ce que vous avez parlé avec votre opérateur @Steph4079 ? 

Si toutefois votre opérateur vous a donné l'ok pour 10+ contacts, peut-être qu'une réinitialisation des paramètres réseau pourrait résoudre le souci (sans perte de données ) : Paramètres > Gestion globale > Réinitialisations > Réinitialisation des paramètres réseau > Réinitialiser les paramètres. 

Je reste à votre disposition.