Bitmoji ne fonctionne plus correctement

[Pepsi94]

Bonjour, Depuis la dernière mise à jour logicielle de mon S20 FE, je ne vois plus les bitmojis quand j'envoie ou reçois les mms. Par avance merci pour votre réponse.

[Black_Wolf]

Bonjour 👋 @Pepsi94.

Soyez le bienvenu sur ce forum communautaire d'entraide entre les clients Samsung.

Quand vous êtes entrain de saisir un texte. Dans le clavier cliquez sur la roue grantée apparaît les paramètres. Vérifiez si les 2 lignes :
Suggestions des émojis
Et suggèrer autocollants pendant la saisie soient activés.
Et vérifiez les options.
Bonne journée

[Pepsi94]

Bonjour et merci. En fait quand j'envoie le mms avec le bitmoji l'écran est vide pareil quand je reçois, il n'y a rien. Je ne sais pas si je m'explique bien

[Pepsi94]

Je n'ai rien changé tout fonctionnait avant cette fameuse mise à jour.
Bonne journée

[Max1711]

Bonjour votre problème est régler ?

[Black_Wolf]

Dans les paramètres de votre application message, je ne sais si c'est Samsung message ou Google message.
Cliquez sur l'application, puis sur l'image en haut à droite sur Google message (les 3points pour celle de Samsung) puis paramètres/paramètres avancées il y'a la ligne affichée les réactions sur iPhone sous forme émojis il faut l'activer.
Si vous répondez à un commentaire, veuillez cliquer sur rep à droite en bas du commentaire de la personne à qui vous souhaitez lui répondre.

Bonne journée

[Pepsi94]

Bonsoir, non il n'est pas réglé

[Max1711]

D'accord vider le cache de l'application

[Pepsi94]

Je vous ai fait une capture d'écran, peut-être que vous pouvez mieux vous rendre compte, la 1ère image c'est ce que je sélectionne, la 2ème image c'est une fois envoyée, le dessin n'apparaît pas. La 3ème image c'est l'application que j'utilise, je ne sais pas si c'est google message ou samsung message 😕 je précise que je suis sur un smartphone, Android.
Merci.
Bonne soirée

[Pepsi94]

C'est fait