Mise a jour avril 2025

[Members_mEGZRFM]

depuis la dernière maj d'avril 2025 le bluetooth ne fonctionne pas correctement sur S21-FE.

Il ne reconnait plus certains appareils.

J'ai fait une réinitialisation d'usine. rien

J'ai flasher le firmware.rien

En mode développeur il n'y a que le CODEC SBC accessible le reste est grisé.

Que faire de plus ? merci à tous.

[Bloundonia]

Bonjour 👋,

Je ne pense pas que le problème vienne des codecs, je suis encore sous One UI 6 et j'ai la même chose que vous (voir photo).

En revanche, avez-vous tenté de réinitialiser vos appareils Bluetooth ?

Est-ce que ces appareils se connectent correctement à d'autres périphériques ?

Tenez-nous au courant 🔥 !

Bonne journée 🌅,

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Members_mEGZRFM, bienvenue sur la Communauté Samsung France.

Pouvez-vous nous en dire plus en répondant aux questions posées par @Bloundonia, que je remercie pour son assistance ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée 😊.

[Members_mEGZRFM]

Je reviens vers vous. en réponse à Bloudonia. Nous sommes 4 avec un S20 le fameux S21-fe un s23 et un s24.

Ils arrivent tous  à se connecter sur l'ensemble des appareils en bluetooth.

Seul le s21 n'y arrive pas depuis la dernière maj. le S21 n'y arrive pas que sur certains appareils, Flip5 HS,voiture HS, Casque OK etc... Cela ne ressemble pas à panne matériel mais logiciel.

[Lauryn_A]

Bonjour @Members_mEGZRFM,

Je vous remercie pour ces précisions et je suis navrée pour la situation rencontrée.

Je vous recommande d'envoyer un rapport d'erreur via l'application Samsung Members pour une analyse plus poussée par les techniciens. Pour ce faire, vous pouvez suivre la procédure présente sur cette page : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/how-to-use-diagnostics-in-the-samsung-members-app-...

NB : le rapport d'erreur doit être envoyé dans un délai de 20 minutes après le constat des difficultés.

N'hésitez pas à nous faire un retour sur la réponse qui vous sera transmise 😉.

Pour toute demande, je reste disponible.

Bonne journée 🙂.

[Members_mEGZRFM]

pour info mise à jour du système cet après midi. le bluetooth a fonctionné 1heure environ puis de nouveau impossible d'avoir du son multimédia ???

[Members_mEGZRFM]

En parcourant le FORUM j'ai activé la fonction "décharge A2DP'' en mode développeur et cela a fonctionné pour mon sS21-FE. Cependant, pour en avoir le coeur net ,Je suis allé chez un réparateur mobile et celui ci ma confirmé que depuis mars environ beaucoup de clients avaient des problèmes de 5G, bluetooth, connexion en général. le Confirmez vous ? si oui samsung a t il pris en compte ce soucis pour sa prochaine mise à jour ? Et pouvez vous me précisez ce que fait exactement A2DP. Merci

[Lauryn_A]

Bonsoir @Members_mEGZRFM‌‌ 👋,

J'espère que vous allez bien !

Je suis ravie d'apprendre que le dysfonctionnement du Bluetooth soit résolu.

En outre, il n'est pas confirmé que la mise à jour engendre les dysfonctionnements énumérés dans votre message.

Néanmoins, chaque mise à jour apporte généralement son lot d'améliorations aux fonctionnalités de l'appareil.

Concernant la fonction "décharge A2DP", celle-ci étant située dans le mode développeur, il est déconseillé de manipuler ces paramètres sans une expertise technique appropriée. Je vais donc me charger de faire certaines recherches relativement aux fonctions exactes de ce mode et vous en informer.

Merci et passez une bonne soirée 🙂.

[Pl4yer701]

Salut j'avais le même problème, réglé depuis la désactivation de ce paramètre A2DP. As-tu essayé de passer un appel via bluetooth. Perso je n'y arrive pas et le problème est connu chez Samsung mais tout le monde mets la tête dans le trou. Et ça, depuis la derniére mise à jour d'avril 25.
La dernière en date avec UI7 n'a rien changée malheureusement. J'ai ouvert un ticket pour moi.
Selon les logiciels d'IA, il y aurait une incompatiblité de fréquence entre le téléphone et la fréquence d'appel, car le problème se pose avec n'importe quel appareil bluetooth capable de passer des appels.

[Lauryn_A]

Bonjour tout le monde,

J'espère que vous allez bien !

@Pl4yer701, bienvenue sur la Communauté Samsung.

@Members_mEGZRFM, après recherche, l'option exacte disponible dans les options de développement est : "Désactiver décharg. matériel A2DP". Elle permet au système de déléguer le traitement audio Bluetooth à une puce dédiée plutôt qu'au processeur principal.

- Quand elle est activée → Le matériel A2DP est désactivé, donc le traitement audio est fait par le processeur, ce qui consomme plus de batterie.

- Quand elle est désactivée → Le traitement audio A2DP est délégué à une puce spécialisée, ce qui est plus efficace et économique en énergie.

Si la situation persiste après activation ou désactivation de cette option, je vous invite à envoyer un rapport d'erreur bien détaillé pour une étude approfondie par les techniciens Samsung comme mentionné dans mon message précédent.

Merci et passez une agréable journée 🙂.