Sonnerie réccurrente durant mes appels

[Ginodelabas]

Bonjour j ecris pour mes parents 

Ils ont un samsung galaxy A21 et depuis quelques temps lorsque je les appelle ils entendent des bip sonneries (que moi je n entends pas) alors qu ils n ont aucune notification et pas internet.

Je n en peux plus qu ils me coupent dans la conversation pour me dire "ah voilà encore"

Je pense que mon papa a dû toucher un peu à tout et déregler quelque chose qui fait cela. SANS ARRET. Help

[Anonymous User]

Ça doit être un signal d'appel parce qu'ils reçoivent un autre appel pendant le votre ?!

[AdelineL]

Bonjour @Ginodelabas.

@Anonymous User vous a donné une très bonne piste. Il est possible qu'ils reçoivent d'autres appels. S'il vous a aidé, vous pouvez complimenter son message et l'accepter comme solution.

Je reste dans le coin,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Ginodelabas]

Non car ils ont vérifié. Aucune notif. Ni signal d appel ni sms

[Ginodelabas]

Non hélas ce n est pas le cas

[Anonymous User]

Bonsoir,
Essayez de changer de sonnerie et de son de notifications pour voir si cela change quelque chose

[AdelineL]

Bonjour @Ginodelabas.

Vos parents peuvent essayer la manipulation donnée par @Anonymous User.

Ils peuvent également tester le téléphone en Mode Sécurisé pour voir si le problème vient d'une application tierce.

Ils doivent éteindre l'appareil, le rallumer et lorsque le logo Samsung s'affiche à l'écran, appuyer longuement sur la touche Volume Bas. Ils doivent tester le fonctionnement de l'appareil. Si la sonnerie ne retentit plus, ils peuvent sortir du Mode Sécurisé avec un simple redémarrage du téléphone et supprimer, petit à petit, les applications tierces jusqu'à ce que le problème ne se reproduise plus.

Le Mode Sécurisé ne détecte pas automatiquement la cause du dysfonctionnement, mais vous permet de tester l'appareil seulement avec les applications pré-embarquées.

Je reste à votre disposition,

AdelineL, Modératrice Samsung

[Ginodelabas]

Helas non

[Ginodelabas]

Merci AdelineL
Je vais leur conseiller de faire cela 👍

[faboulus76600]

Bonjour pareil pour moi depuis le passage sur la mise à jour Android 15 j'ai un bip parasite pendant mes appels portable à portable ou portable à fixe. Impossible de savoir de quoi cela vient.