le 09-04-2020 10:36 AM
Bonjour,
Depuis la mise a jour d'hier, mon clavier a completement change. Les lettres ne sont plus au meme endroit (qwerty). La correction automatique est desactive. Je ne sais pas comment remettre le clavier correctement.
Résolu ! Accéder à la solution.
le 20-05-2020 02:18 PM
J'ai été obligé de mettre un autre thème, l'ancien était obsolète, suite à la MAJ .
Mais le téléphone fonctionne bien mieux.
le 10-06-2020 06:28 PM
Bonjour
Je me permets de répondre ici car je ne sais pas comment écrire un nouveau message dans cette discution 😞 Depuis la mise à jours avant hier je ne peux plus utiliser les GIF et Autocollants dans les SMS j'ai un message qui me dit : impossible d'utiliser la fonction Autocollants / Gif car elle n'est pas compatible avec la dernière version du clavier Samsung 😞 Auriez vous une solution ? (c'est bien dommage que suite à des mises à jour on perde ce genre de chose) PS J'ai nettoyé toutes les données du clavier et fait un wipe cache mais rien n'y fait. Merci
le 11-06-2020 03:03 PM
Bonjour et bienvenue sur la Communauté @Coco671 ,
Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème suite à la mise à jour.
Je vous conseille de tester si vous pouvez utiliser les autocollants et gifs en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans que vous perdiez vos données personnelles 😉).
Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage normale de votre téléphone.
Je reste à votre disposition. 🙂
le 05-09-2020 01:17 AM
le 30-12-2020 10:42 AM
le 31-12-2020 12:52 AM
le 25-01-2021 02:12 PM
le 12-03-2021 03:28 PM
le 15-03-2021 03:55 PM
Bonjour à tous et toutes, 🙂
Bienvenue sur la Communauté @sandra2013 😀
Je vous conseille de faire un test en mode sécurisé, en cas qu'il s'agisse d'une application tierce qui cause des bugs. Cette manipulation désactive toutes les applications téléchargées sur le Play Store (sans perte de données personnelles 😉).
Vous devez tout simplement redémarrer votre téléphone. Quand vous voyez le logo Samsung sur l'écran, maintenez la touche Volume bas enfoncée jusqu'à ce que vous voyiez votre écran d'accueil avec la mention "Mode sécurisé" en bas à gauche. Testez ensuite si le problème se reproduit. Si non, vous devez désinstaller vos applis récentes petit à petit, jusqu'à ce qu'il n'apparaisse plus en mode normale. Vous pouvez désactiver le mode sécurisé avec un redémarrage de votre téléphone.
@sandra2013 Devez-vous taper deux fois pour sélectionner quelque chose sur votre écran ? Si oui, c'est possible qu'il s'agisse du lecteur d'écran. Vous pouvez le désactiver dans Paramètres > Accessibilité > Lecteur d'écran.
Je reste dans le coin.
Bien à vous,
Cosmina
le 15-04-2021 01:28 PM