Probleme de reseau

[celine01480]

Bonjour

Mon S21 ne reconnait plus ma carte sim depuis environ 15 jours. Le probleme ne vient pas de ma sim car elle est reconnue dans d'autres téléphones. 

Jai aussi essayer de mettre une autre carte sim dans mon S21 idem il ne reconnaît aucun reseau

Merci

[anthony9876]

Salut @celine01480

Si c'est un modèle destiné à notre marché
C'est un DS double sim et tu as un second emplacement dans le tiroir.
Tu as essayé l'emplacement 2 ?
Le gestionnaire de carte sim fera le changement automatiquement normalement.

Le S21 classique est en XEF
Le fan édition EUX
peux tu vérifier ton téléphone
https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-s20/version-logiciel-operateur/td-p/4563014?src=Sha...

Si tout est correct
Si c'est juste le réseau
Essayes de réinitialiser les paramètres réseau.
Parametres > gestion globale > réinitialisation > réinitialiser paramètres données mobiles et redémarrer le téléphone.

Et vérifier les apn
https://eu.community.samsung.com/t5/autres-gamme-galaxy-s/problème-réseau-suite-à-mise-à-jour/td-p/6...
Tuto Paulo4900 à l'intérieur