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Sujet d’origine :

Problème suite à une mise à jour - Downloading Do not turn off target

(Sujet créé le : 25-05-2020 11:25 PM)
15879 Visites
V_Vi
Apprentice
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Bonsoir, 

J'ai récemment lancé une mise à jour sur mon Galaxy S10 mais visiblement cela n'a pas fonctionné. 

 

Mon téléphone est désormais bloqué sur la fameuse page bleue "Downloading Do not turn off target". 

 

J'ai essayé les différentes manipulations "Presser le bouton Power en simultané avec le bouton -". L'écran devient noir mais revient toujours en même problème. J'ai également essayé de presser sur Power, bouton - et home pui ai relâché power. Je suis arrivé dans un menu me proposant de lancer une màj avec le bouton + mais c'est pareil, j'arrive toujours au même point. 

 

Est-ce qu'une âme charitable aurait une solution ? 

 

Merci d'avance, :hand-with-index-and-middle-fingers-crossed:

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Cassidy007
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Salut @V_Vi 

 

Je viens d'interpeller @Anonymous User  qui a déjà vu pareille situation. Ce ne sera pas long, il arrive ...

Vous aimez la photographie ? Si OUI, cliquez ici : https://eu.community.samsung.com/t5/parlons-photographie/bd-p/photo-club-forum-fr
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V_Vi
Apprentice
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Hello, 

Super, merci 🙌

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Cassidy007
Samsung Members Star ★★★
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Bon...puisqu'il ne vient pas je vais demander de l'aide de @RachelP  ou de @CosminaS  

 

Désolé de ce délai mais je pense qu'on vous dira d'aller dans un Centre de service Samsung 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/

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V_Vi
Apprentice
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Pas grave, merci pour l'aide :winking-face:
@Cassidy007  a écrit :

Bon...puisqu'il ne vient pas je vais demander de l'aide de @RachelP  ou de @CosminaS  

 

Désolé de ce délai mais je pense qu'on vous dira d'aller dans un Centre de service Samsung 

https://www.samsung.com/fr/support/service-centre/


 

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CosminaS
MegaStar
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Bonjour @V_Vi , @Cassidy007 ,

 

Bienvenue sur la communauté @V_Vi 🙂

 

Merci pour votre intervention @Cassidy007 

 

@V_Vi Je suis navrée d'apprendre que vous rencontrez ce problème. Généralement cela arrive sur les appareils rootés ou si vous avez accédé à download mode par accident. On peut sortir du download mode en maintenant les touches Power + Volume bas + Home. 

 

Si vous pouvez encore éteindre le téléphone, je vous conseille de le redémarrer en recovery mode en maintenant les touches Power + Volume haut + Bixby (ou Home) jusqu'à ce que vous voyiez le menu des commandes > reboot system now. 

 

Tenez-nous au courant. 🙂