16-07-2021 02:47 AM - modifié 16-07-2021 02:48 AM
Bonjour,
J'utilise un Galaxy S10 plus sous ONEUI 3.0 Android 11.
Lorsque j'active la fonction messagerie double avec l'application WhatsApp, je peux bien échanger de la messagerie texte avec mes contacts, mais impossible de partager ou de lire un média (photo, document, vidéo) dans l'application et aucun enregistrement/stockage n'est fait dans la galerie du téléphone alors que cela était possible avant les récentes mises à jour du logiciel de l'appareil survenues entre mai à juillet 2021.
J'ai pourtant accepté l'autorisation d'accès au stockage du téléphone.
le 16-07-2021 01:58 PM
Bonjour @Jesus4ever, 😊
Nous allons voir cela ensemble.
Avez-vous essayé de vider le cache de l'application ? Si non, vous pouvez le faire depuis 👉 Paramètres > Applications > WhatsApp > Stockage > Vider le cache.
Si le souci persiste, envoyez un rapport d'erreur depuis Samsung Members et contactez aussi le support WhatsApp, pour voir si une autre solution vous est proposée.
Voici un lien avec plus d'informations sur l'utilisation de l'application Samsung Members : https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/comment-utiliser-l-application-samsung-members/
Tenez-moi au courant.