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Sujet d’origine :
(Sujet créé le : 13-07-2023 07:04 PM)
Salut
Pour aider le plus de membres à t'aider
> tu es sur quelle application message ?
Samsung ou Google
Je viens d'essayer sur Samsung et j'ai le même message je pense, si je n appuis pas assez longtemps, ce qui je pense n'est pas ton cas et que ton problème est également en appui long.
Dans l'application > Samsung membres > Assistance > diagnostics du téléphone > écran tactile
Fais le test pour exclure un problème d'écran,
Normalement la zone de l'enregistreur est en bas à droite.
Simple suggestion, cela excluera une piste
Pour aider le plus de membres à t'aider
> tu es sur quelle application message ?
Samsung ou Google
Je viens d'essayer sur Samsung et j'ai le même message je pense, si je n appuis pas assez longtemps, ce qui je pense n'est pas ton cas et que ton problème est également en appui long.
Dans l'application > Samsung membres > Assistance > diagnostics du téléphone > écran tactile
Fais le test pour exclure un problème d'écran,
Normalement la zone de l'enregistreur est en bas à droite.
Simple suggestion, cela excluera une piste
Salut tout le monde 👋.
J'espère que vous allez bien 😊.
@Temuël, @Anonymous User et @anthony9876, je vous remercie pour cette prise en charge.
@Members_UwkZPII, soyez la bienvenue sur la Communauté Samsung.
Comme l'a demandé @anthony9876 et @Temuël, pouvez-vous nous dire quelle application message, vous utilisez ?
Si vous utilisez l'application Samsung Message, veuillez utiliser celle de Google. Si le Google Message vous satisfait, vous pourrez la garder comme application message par défaut.
Assurez-vous, de faire la mise à jour nécessaire et disponible pour votre Galaxy S10 et l'application message que vous utilisez.
Je vous recommande de vérifier que la fonctionnalité MMS ou Chat soit bien activé.
Vous avez la possibilité de faire le diagnostic du tactile de votre écran sur l'application Samsung Members comme l'a suggéré @Anonymous User.
Vous pouvez nous faire un retour de la suite.
Je reste disponible au besoin 😉.
Hello @natsolu, bienvenue sur la Communauté Samsung 🤗.
J'espère que vous allez bien 😊.
J'aimerais avoir plus d'informations sur votre demande afin de vous assister au mieux.
Comment souhaitez-vous faire des audios sur les messages ordinaires ?
Vous souhaitez envoyer des messages en vocale (note vocale) ?
Si oui, vous devez activer la fonctionnalité Chat dans les paramètres messages et vous assurer auprès de votre opérateur réseau, que votre forfait vous permet de l'utiliser.
Si non, veuillez me donner plus de détails.
Je reste en attente de votre retour 😉.
Hello @natsolu !
J'espère que vous allez bien 🤗.
Je vous remercie pour votre retour avec les informations demandées.
Avez-vous vérifié si l'option est déjà activée sur votre nouveau smartphone Galaxy Note 20 ?
Messages de Samsung-->Paramètres--> Fonctionnalités de chat--> Activer l'option.
Si le problème persiste, vous réinitialisez l'application Message :
Paramètres-- >applications-->Messages-->Stockage-->Vider le cache puis Supprimer les données.
Redémarrez votre téléphone et activez à nouveau l'option chat RCS en vous rendant dans l'application Messages de Samsung puis toujours sur Paramètres/Fonctionnalités de chat. Activer l'option.
Si cela ne fonctionne toujours pas, vous accédez dans les paramètres de votre téléphone -->Connexion -->Plus de paramètres de connexion -->Rich Communications -->Désactivez le et Activez-le à nouveau.
Vous devrez par la suite entrer à nouveau votre numéro de téléphone sur lequel la fonctionnalité de chat sera activée. Après cela, vous verrez apparaitre une notification discrète indiquant que votre enregistrement a réussi. Vos fonctionnalités de chat RCS sont désormais activées.
De plus, veuillez activer les fonctionnalités de chat RCS que sur une ou l'autre des applications (Message, Samsung ou Google message) afin d'éviter les conflits au niveau du fonctionnement de votre messagerie.
Testez et tenez-nous au courant de la suite.
Je reste dans le coin 😉.
