Casque/écouteurs et réception d'appel

[parisienne17]

Salutation,

Suite au vol de mon S10+, je m'en suis racheté un, cependant dans les paramètres de l'ancien, j'avais une option pour réceptionner automatiquement l'appel dès lors qu'un casque est branché.

Non seulement je ne retrouve pas cette option dans le nouveau (J'ai quasiment perdu la vue mais en mode sombre j'arrive encore à m'en sortir) mais de plus, alors que mon casque est branché, la sonnerie lors d'un appel  passe par le haut-parleur plutôt que le casque mais l'appel n'est pas pris tant que je ne le fasse manuellement.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Ma version d'android : 12, dernière mise à jour mai 2022. One UI 4.1.

[Lautiana]

Bonsoir,

Ou l'avez acheté votre new s10+ exactement ?

Pour éliminer cette piste pouvez-vous prendre en capture d'écran ceci en prenant ce chemin :

➡️ PARAMÈTRES
➡️ A PROPOS DU TELEPHONE
➡️ INFORMATIONS SUR LE LOGICIEL
➡️ (faite en capture la ou c'est écrit: VERSION LOGICIEL OPERATEUR)

[anthony9876]

Bonsoir Lautiana, parisienne 17
Appui long sur Bluetooth lorsque l'appareil est connecté
Puis roue crantée appareil connecté ( parametres) - appel ✔️
> C'est ça que tu n'as plus ?
Ou est-ce juste mal réglé

[parisienne17]

Ah zut j'ai complètement oublié de préciser casque filaire  ;.) Et je ne pense pas qu'il s'agisse d'un problème du casque, certifié THX à 130€ (1more quad driver).

Sinon, mobile autre version européenne (allemagne) acheté neuf sur amazon il y a 1 mois

[parisienne17]

Version du logiciel opérateur : SAOMC_SM-G975SF_OXM_XEF_12_0019 XEF/XEF.XME/XSP

[Lautiana]

XSP : SINGAPOUR
XME : MALAYSIE

Je dirai que peut-être le soucis viens de la,

Ca doit pas etre une option proposé pour les mobile de la bas.

[Lautiana]

Vous l'avez acheté sur un marketplace...

Vendeurs hebergé par des géants

Quelques infos:
https://eu.community.samsung.com/t5/le-café-de-la-communauté/️-️-️marketplace-c-est-quoi-️/td-p/5646754


Vous pouvez essayé de contacter le vendeur, voir s'il est ok pour faire un échange peut-être ?

[parisienne17]

Pourtant l'IMEI commence par 35 donc clairement à destination de l'europe ou alors il s'agirait d'un mobile trafiqué ?... On peut changer l'IMEI ?

[virgskaissiassia]

Bonsoir c'est peut-être la même marque de téléphone mais pas avec les mêmes versions

[virgskaissiassia]

Bonsoir je ne pense pas que ce soit ça mais sûrement un soucis de câble de ses écouteurs