Zlyhanie domacich kin

[pedroke]

Zda sa, ze stovky pouzivatelov maju problem s viacerymi modelmi domacich kin a BD playerov.

Pravdepodobne chybny update sposobil, ze zariadenia po zapnuti ostanu zacyklene v nacitavani disku a naslednom restarte. Nie je mozne stihnut prepnut ziadnu aplikaciu.

Ja mam tento problem s HT-J4200, no globalne su postinute stovky zariadeni.

Viac na 

https://eu.community.samsung.com/t5/Audio-Video/HT-J4500-home-cinema-cycling-on-and-off-repeatedly/t...

Kto mate tento problem, prosim bombardujte support, aby sa riesenie naslo co najskor aj pre SK/CZ.

[pedroke]

Cerstvy clanok:

https://techbox.dennikn.sk/temy/16-dni-nefunkcne-blu-ray-prehravace-od-samsungu/

A ja, ze Huraaa.. volam do Samsungu..

A na linke Samsung: Na probleme pracujeme, zatial nemame riesenie... o ziadnom oficialnom vyhlaseni hovorcu nic nevieme..

No, ked uz na toto nema clovek nadavat, tak uz ozaj neviem..

[Mirec88 · Accepted solution]

Dobry den,

Zariadenie mozete priniest k nam na jednu z nasich pobociek v Bratisalve alebo Kosiciach https://www.escsk.eu/kontakt/  pripadne zaslat prostrednictvom prepravnej spolocnosti DPD, zvoz zariadenia si mozete objednat na nasej stranke www.escsk.eu vyplnenim formulara.

Naklady na opravu budu s najvacsou pravdepodobnostou hradene vyrobcom nakolko je vsak dnes v CR sviatok (centrala samsung sidli v CR) tuto informaciu este nemame potvrdenu.

[pOwl]

Také se mi dnes podařilo zařízení odnést do servisu.

Kupodivu o problému věděli a věděli i o řešení od Samsungu, tedy že se na všechny opravy bude pohlížet jako na záruční.

Teď ještě aby věděli, jak problém opravit.

[vvllaaddaa]

Zdravím Community,

@Mirec88 děkujeme vám za sdílení informací pro všechny na Community.

Hezký den.

[pOwl]

Takže trochu to trvalo ale vypadá to, že skutečně zařízení opravit umějí.

Právě jsem si svůj přehrávač vyzvedl.

[Braňo]

Ahojte. Takze dotaznik vyplneny pred dvoma tyzdnani v utorok vecer. Vo stvrtok po obede balik prevzaty upckom. Piatok rano prisla sms o doruceni do servisu v Bratislave. V pondelok odoslane zo servisu. V utorok po obede balik doruceny. Vo vnutri info o oprave. Zlyhanie aktualizacie po vypnuti aktualizacnych serverov vyrobcu. Obnovenie tovarenskych nastaveni na naklady vyrobcu. Po zapnuti hraje..... trochu napatia.....ako novy. Vsetko je OK.